Mo Osman
14 de abril de 2023
El hotel era increíble, no me puedo quejar, sin embargo, Trip.com son unos completos ladrones deshonestos que hacen todo lo posible para no vender. Nos cobraron una habitación para 3 personas, cuando llegamos al hotel solo estaba reservada para dos personas (a pesar de que me confirmaron y me cobraron por 3 personas).
Trip.com intentó culparme por reservar la habitación equivocada, les mostré la confirmación según su propio sitio web y la confirmación que me enviaron indicaba 3 personas. Luego dijeron que era culpa del hotel, nuevamente el hotel me mostró la confirmación que enviaron al hotel, era para dos personas.
El hotel solucionó el problema al día siguiente sin coste adicional, mientras que Trip.com procede a negar haber hecho algo malo.
En pocas palabras, se negaron a reembolsarme por el error, insistiendo en que fue culpa mía y del hotel. Son repugnantes y son un grupo de delincuentes que operan desde China y saben que no pueden ser tocados. Escoria
Texto originalTraducción facilitada por Google