Usuario invitado
29 de enero de 2023
El hotel está ubicado en una ubicación relativamente céntrica, lo cual es conveniente para viajar y cuenta con instalaciones completas. Sin embargo, cuando llegué, sucedió algo muy extraño. , Descubrí que el hotel estaba en el tercer piso. Se estaban renovando muchas habitaciones y se sentía desordenado cuando los trabajadores entraban y salían. Pensé que tal vez solo se estaban renovando algunas habitaciones, pero no presté atención. Continué yendo a mi habitación, descubrí que todavía había una sección donde se usaba un taladro percutor para perforar el suelo. El sonido era fuerte y el polvo llenó el aire. Inmediatamente me di la vuelta y regresé a la recepción del hotel para preguntar. Para un cambio de habitación y un ambiente tranquilo, el hotel dudó y me dio una habitación en el cuarto piso, pero cuando entré a la habitación después de llegar al cuarto piso, el sonido del taladro percutor todavía era fuerte, no se oía. manera de descansar cómodamente, así que no tuve más remedio que contactar con el servicio de atención al cliente de Ctrip. Al final, el servicio de atención al cliente se comunicó con el hotel y me trasladaron a una habitación al otro lado del quinto piso que era muy tranquila y me dio. un cupón de compensación inesperado, ¡gracias por el excelente servicio al cliente de Ctrip!
La razón principal por la que escribo esta reseña es para presentar una queja, como cadena hotelera internacional de cinco estrellas, durante la recepción de los huéspedes, el hotel está en proceso de renovación y los huéspedes son ubicados en habitaciones en el piso de renovación. ¡Esto es simplemente increíble!
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