Usuario invitado
27 de febrero de 2023
Empresa infiel y deshonesta! Reservamos a través de *********** con 2 meses de antelación y recibimos confirmación. Incluso nos pusimos en contacto directamente con ellos para averiguar si podíamos pagar en efectivo en libras esterlinas, a lo que dijeron que estaba bien. Luego, en las primeras horas (es decir, la 1 a. m.) del día en que vamos a ir al riad, Ahmed envió un mensaje a través de *********** para informar que los datos de nuestra tarjeta de crédito habían sido rechazados y que debíamos enviarlos. detalles válidos de la tarjeta o se cancelará... verificamos los detalles (todo estaba correcto), luego ingresamos otra tarjeta y aún recibimos el mismo mensaje. Ahmed envió un mensaje para decir que se había cancelado (todo parecía extraño teniendo en cuenta que se les recordó que estábamos pagando en efectivo en el Riad, que es la norma allí). Vimos que la habitación triple había aparecido como disponible en ********* ** e intenté reservarla como otra cuenta; nuevamente, todas las tarjetas fueron rechazadas, incluso recibí un mensaje de Ahmed diciendo que había probado mi Amex 3 veces porque fue rechazada (esa tarjeta se usó con éxito para otras reservas). Causó un estrés y un costo inmensos. Intentando encontrar otro alojamiento para 5 noches con 24 horas de antelación. Al final tuvimos que hacer concesiones en la calidad y pagar una prima. Ahmed no fue profesional ni servicial. No creo que nuestras tarjetas de crédito sean el problema y, de hecho, estoy más preocupado por las implicaciones de seguridad que conlleva el hecho de que los múltiples datos de nuestras tarjetas se transmitan a este establecimiento.
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