Riad Omara Al Kasbah

Un bonito riad aunque en puridad sin jardin y solo con una fuente central y los típicos macetones. Está situado en un buen barrio y es un edificio bonito con habitaciones con una decoración cuidada al detalle. Algunas de las tres que usamos presentaban deficiencias de insonorización como la que da al patio central o las que dan a la calle, o oirse a los comensales cuando desayunaban en el patio en ña planta baja, o el tráfico y vida de la calle en la que daba al exterior por el baño. Para un Hotel de esta categoría presentaba algunas deficiencias, algunas excusable como el Wi-Fi que no llegaba a las habitaciones o una de las noches no funcionaba el Aire acondicionado. Algo excusable, pero lo que no es excusable es insistir en que el aire funcionaba y a la vuelta de la salida tener que cambiar de habitación a la 1:00 de la mañana. Todo ello lleva a concluir que la atención al cliente y el servicio es de muy mala calidad los desayunos también son escasos y con las piezas de pan duras. Se nos ofreció poder ducharnos a la salida de la tarde tras volver de la calle, pero a la alternativa que se nos dió fue ducharnos en la ducha del vigilante del Hotel. Percibimos también mucha insistencia a la hora de cobrar algunas de las bebidas como si nos fuéramos a ir sin pagarlas. El personal de recepción para nada ha estado a la altura y ni siquiera presentaba tanto la recepción como el vestuario mismo el nivel exigible para ese Riad. Una pena en realidad pues, excepto el personal de limpieza que por formas son las unicas amables y profesionsles, los responsables y la recepción no están a la altura de las instalaciones y la dirección debe implicarse en corregir esas malas formas y nula profesionalidad.