Domaine et Château de Valinches - Hôtel & Restaurant

I've been here for business the first time 3 years ago. I continue coming here 3/4 times per year because it's a great place to stay with a very good restaurant and nice staff.

Nous avons apprécié notre séjour au domaine de Valinches. Le cadre est agréable, paisible et le château très joliment rénové. Nous avons été un peu déçu par le petit déjeuner (servi assez tôt fin du service à 9h30) et la diversité des produits. Nous nous attendions à un buffet plus copieux aussi bien en produits sucrés que salés. La chambre était très confortable, excellente qualité de literie.

Nous avions réservé ce restaurant depuis 15 jours dans le but d'y fêter la remise de diplôme de notre fille. Le lieu et la présentation sur le site internet semblait à la hauteur de l'occasion et nous semblait mériter le déplacement depuis St Étienne. A notre arrivée, après une 1ère attente de 15 mn, on nous demande où nous voulons nous installer. Nous déclarons dehors, mais après 5 bonnes minutes, on nous annonce qu!il n'y a plus de place dehors. Le problème est qu'il n'y a plus de place à l!intérieur non plus....apparemment nous n'étions pas attendus... On nous installe alors dans un recoin de salle bogne, où on dresse à la hâte 4 couverts. Mais dans cet endroit, peu digne d'un site dit "remarquable", règne une chaleur d'enfer. Certains qu'il y a un blême, nous nous levons pour repartir à St Étienne.... Une jeune femme arrive précipitamment pour nous dire qu'ils vont "se débrouiller" pour nous installer dehors. Nous attendons un bon 1/4 dehors et voyons des jeunes (étudiants? Jobs d'été ? ) courir un peu partout, chercher une table puis des chaises en plastique dans une remise de la cour. Enfin nous voici installés. Commande menus et des vins ....qui n'arriveront jamais. Après le 1er plat, nous indiquons au serveur, clairement peu expérimenté, qu'il n'est plus necessaire d'apporter le 1er vin. Le serveur nous annonce alors : "ah zut , et j'ai oublié de vous dire que le 2nd vin n'est pas disponible, en fait je ne sais pas trop ce qu!il nous reste". Il revient 5 minutes après pour dire qu'il n'y a plus aucun bourgogne et nous propose 1 seul vin à la place. Nous capitulons... Ça s'agite dans tous les sens. Le vin arrive, mais le serveur nous dit : "j'aurais du apporter des glaçons, parce qu'il est chaud, (en effet la bouteile est bouillante), vous savez nous n'avons pas de cave pour les rouges..." Mon mari déclare qu'avec un peu de cannelle et quelques clous de girofle, on y serait presque.... on pourrait en sourire, mais notre soirée a vraiment été gâchée.

Très belle expérience dans ce magnifique Domaine ! Golf ! Pétanque ! Très bonne restauration. Nous reviendrons avec plaisir

Le bâtiment est impressionnant mais rien n'indique quelle est la porte de la réception. Heureusement que quelqu'un sort et me confirme que sa porte conduit à la réception. L'accueil du réceptionniste est parfait. Il me conduit à ma chambre et me propose d'aller chercher ma valise dans ma voiture car le parking est assez loin. La chambre est belle mais elle est beaucoup trop petite pour les deux grands lits jumeaux. Autour de ces lits, il ne reste plus de place. Dans un coin, une petite tablette contient une lampe et un nécessaire à boissons chaudes (bouilloire, tases , sachets de café et thé) mais rien ne permet de poser mon ordinateur. J'ai dû déménager le matériel à boissons dans l'embrasure de la fenêtre heureusement profonde pour poser mon ordinateur. A côté d'un des lits jumeaux un téléphone et une télécommande occupent un minuscule .tabouret qui semble tenir lieu de table de nuit. J'ai dû mettre ces objets par terre pour les remplacer par mon smartphone et quelques médicaments. Il n'y a qu'une chaise et qu'un tabouret dans cette chambre prévue pour 2 personnes. J'ai pu connecter mon smartphone au wifi. En revanche, mon ordinateur a catégoriquement refusé de se connecter, probablement par sécurité car la connexion n'est pas sécurisée par un mot de passe. Les bons points : les deux poubelles (chambre et salle de douches et le miroir grossissant dans cette salle. Le dîner était satisfaisant mais la signalisation était déficiente pour retrouver ma chambre située dans une annexe. Rien n'indique le chemin vers cette annexe. Le bon point du petit déjeuner est la machine produisant du vrai jus d'oranges fraiches. Par contre, il n'y avait qu'un seul sachet de thé Earl Grey. J'ai dû réclamer pour qu'on apporte des sachets supplémentaires. Il n'y a pas de plats chauds (œufs, saucisses) qui pourraient justifier le prix élevé de ce petit déjeuner. Le départ s'est bien passé mais quand le préposée m'a demandé si tout s'était bien passé, elle a eu l'occasion de prendre beaucoup de notes.

Très mauvais séjour, De l’arrivée au départ, en passant par le restaurant Il vaut mieux certaine fois fermer que de faire un service minimum incohérent avec le prix affiché