Le Cerf - Hôtel

This hotel and restaurant is held since generations by the same family. It was a pleasure to be there again. The room was cozy, we’ve passed an excellent and calm night. Beaucoup de Mets différents pour un copieux petit déjeuner. Nous avons pu jouir du soleil de l’après-midi dans la cour de l’hôtel. En plus, nous avons pu charger notre tesla dans le garage de l’hôtel. Weekend de Pâques très réussi! En plus, un personnel bien à la hauteur.

Uninteresting little village but original and pleasant courtyard. The room was very comfortable and the bathroom very well equipped. Gowns and slippers and original Alsacian sitting area with table and chairs. Comfortable couch in this large room.

The first room we were offered smelled strongly as if an old dog had been housed there for a long time. We complained and got offered another room, but for 35 Euro extra.... in fact we had asked for a "traditional" room for 110 Euro, the smelly room was already more expensive and we paid 150 in the end. Breakfast not included. Breakfast was good, nice bread, excellent ham. We could press fresh orange juice. But no croissants, and that in France. The garage (at 14 euro) was not very large, but I could charge my car at no extra cost!

En arrivant à l'accueil peu après 15h, étions surpris de ne trouver personne. Il ne s'agissait pourtant pas d'un jour aux heures de réception limitée. Puis, avons lu sur une affiche qu'il fallait appeler à l'aide d'un téléphone mis à disposition pour signaler notre présence. Dans cet hôtel 4*, avions choisi la suite Irmgard (pour 4 nuits) parfaitement équipée. Grand salon, grande chambre et surtout grande salle de bains avec 2 lavabos, très appréciables. Bémol. En arrivant dans la chambre, une des liseuses fixées à la tête de lit pendouillait , dévissée, réparée par nos soins. Car dès notre arrivée, on nous a bien indiqué à plusieurs reprises que le personnel était limité et pas disponible toute la journée. Ainsi, en cas de nécessité voire d'urgence, nous pouvions les joindre ... par téléphone ! Alors, nous nous sommes demandés pour quelle raison maintenir l'ouverture de l'hôtel puisque nous n'avons jamais croisé un seul autre client. Ce qui s'est traduit par un petit-déjeuner (à 21€ tout de même !) avec jus d'orange certes frais mais uniquement 2 variétés de pain (dont un gros pain de campagne, le même durant tout notre séjour) et un seul croissant dans une panière durant 3 jours. (Jambon blanc, fromage, oeufs... étaient également disponibles) Le 3è matin, j'évoque ce manque à la responsable qui posait la question. Qu'à cela ne tienne, après un passage au micro-ondes, nous avions une panière de 4 viennoiseries. Indigne d'un hôtel 4* !

Wie vor zwei Jahren war der Empfang überaus freundlich. Die Küche ist ihrem Michelin Stern wert. Der Chefkoch schaffte es , Allergie bezogene Einschränkungen mit Talent zu überwinden. Die Hotelzimmer sind bequem und funktionell, das Ambiente elsässisch, d.h. gemütlich ohnekitschig zu sein.

Grande déception. Si le restaurant s'est tire honorablement (malgré des prix "généreux"), il n'en est pas de même de l'hotel, indigne de se parer de 4 étoiles. Chambre exiguë, installation sanitaire dépassée, tv hors d'usage, stores abimés, literie non confortable (un seul oreiller d'appoint)... Cet hôtel devrait faire l'objet d'une sérieuse rénovation. Dommage.