VIME La Reserva de Marbella

Quiero alertar a los futuros clientes del hotel Vime La Reserva de Marbella sobre un incidente extremadamente grave ocurrido durante nuestra estancia. En la noche del domingo 11 al lunes 12 de mayo de 2025, nuestro coche, un Range Rover Sport Autobiography, fue robado directamente del aparcamiento del hotel. Este aparcamiento, ubicado dentro de las instalaciones del establecimiento, no cuenta con ninguna medida efectiva de seguridad: no hay barrera, ni cámaras, ni personal de vigilancia. Un nivel de negligencia inaceptable para un lugar que debería ofrecer un entorno seguro a sus huéspedes. Aún peor, la dirección del hotel no mostró ninguna reacción adecuada: ni disculpas, ni asistencia, ni una verdadera asunción de responsabilidades. El robo ocurrió en su propiedad, pero fue tratado con total indiferencia y falta de compromiso. Desaconsejo encarecidamente este establecimiento a cualquiera que valore la seguridad de sus pertenencias. Un hotel que no puede garantizar una protección mínima y que se desentiende ante un robo tan grave no merece la confianza de sus clientes.

Nos robaron en la habitación durante la hora de la cena en la que no estábamos. Se llevaron muchas cosas de valor, incluso dinero, sin forzar la puerta, la cual no tiene seguridad alguna. Cuando se comenta en recepción no hay sorpresa alguna ni ayuda más que decir, se les ofreció un servicio de caja fuerte, con un coste de 3€ diarios, por lo tanto no es un servicio básico sino opcional. Cuando vas a un hotel de supuestas 4 estrellas (no debería de tener ni 2), lo último que te debería de preocupar es la seguridad dentro de tu “casa”. Con estos comentarios y bastante nerviosismo y contradicciones por parte del personal nocturno, empezamos a sospechar de que entraron con una tarjeta duplicada por ellos mismos. No es el primer ni será el último robo (confirmado por la policía) por lo tanto o no les importa la seguridad en absoluto o es que están todos metidos en el ajo. Sumado a que al hacer el check in, pedimos un cambio de habitación por cercanía a la piscina y se empeñaron en que fuera esta habitación la cual estaba en la otra punta y totalmente accesible a amantes de lo ajeno. Piensa mal y acertarás. Solo espero que su seguro me cubra hasta el último céntimo robado, sino, poco ruido voy a hacer, nada bueno para la imagen de este pseudo hotel ruinoso. Por cierto, la televisión, el teléfono, ni el aire acondicionado funcionaban. Las hormigas correteaban libremente por la encimera de la cocina. La cama de muelles, antigua y ruidosa. Sofá-cama lleno de manchas, y para recibirte en la terraza, la bolsa de la basura y de ropa sucia de los anteriores inquilinos, rodeadas de bichos en plena felicidad para ellos. Ojalá les cierren el chiringuito pronto o se pudran en la ruina (más aún).

Lugar súper tranquilo, limpio y perfecto para descansar después de jugar golf. Buenas instalaciones. Ideal para parejas. Bien comunicado y con muchos campos de golf a su alrededor. Con terrazas y dos baños. Sin duda una opción para volver

Nuestras vacaciones fueron relajantes. El spa es maravilloso frente al mar. Los restaurantes bien surtidos de Alimentos y bebidas . Los lobbys con mucha variedad de rones . El personal del hotel siempre dispuesto (las propinas ayudan mucho). Habitaciones renovadas. Y lo más increíble la playa .

Las instalaciones y el entorno bastante bien. Pero la piscina cubierta está sucia y falta de mantenimiento, había hongos en las paredes de la piscina. No hay personal de vigilancia o seguridad, por la noche solo una persona en recepción. Tuvimos una noche de ruidos gritos por parte de algunos clientes o usuarios supongo borrachos y no hay personal de vigilancia para evitar esto. No creo que volvamos más.

Buena calidad precio, buen trato al cliente y una ubicación estupenda. Los apartamentos están muy bien en todos los aspectos, las zonas comunes están muy bien, los servicios de mantenimiento y limpieza son estupendos. Sin duda, repetiremos