Usuario invitado
10 de abril de 2023
Esta reseña no se trata de la visita en sí, la propiedad es genial. Me encantó mi alojamiento, la comida y los safaris. Recomiendo mucho esta propiedad. Esta reseña se trata de mi trato cuando mi equipaje fue maltratado. El día que me iba, mi mayordomo Jacob vino a recoger mi equipaje. Tenía 2 piezas: una roja de carcasa dura y una negra de carcasa blanda. Jacob llamó a otro hombre para que lo ayudara, ya que estaba en la última tienda, la n.º 20, que era la más alejada del edificio principal. Entonces Jacob me acompañó con el pequeño equipaje rojo y el otro hombre tomó mi gran equipaje *****. Llevaron mi equipaje a la sala de espera y me dirigí a desayunar. Así que, por supuesto, no se te ocurre revisar el equipaje antes de subirlo al camión. Llegamos a la pista de aterrizaje, sacan el equipaje de los camiones y lo ponen debajo del avión. Despegamos... Llegamos al aeropuerto, cargan las maletas en un carrito y lo llevan hasta la salida. Agarro mi bolso y no rueda, así que miro hacia abajo y veo que la rueda está rota. Mi conductor tuvo que recogerla. Llego a Giraffe Manor y ellos también tuvieron que llevarla. Después de instalarme, me comunico con Josephine, que fue mi anfitriona en Neptune. Le envié fotos y videos. Mi equipaje estaba cubierto de tierra negra, la rueda estaba rota, algunos artículos en el bolsillo exterior estaban cubiertos de tierra negra. Así que lo arrastraron en algún momento. Ella dijo: "Lamento que esto haya sucedido, la próxima vez lo cuidaremos mejor". No me preocupa la próxima vez, ¿qué van a hacer con mi equipaje roto? Esperé unos días y luego hizo que el gerente del campamento, Wesley, me enviara un correo electrónico y, como no revisé mi equipaje antes de dejar la propiedad, no se hicieron responsables. Ni siquiera se preocuparán por una reparación o reemplazo. Incluso en una aerolínea, tienes una cierta cantidad de tiempo para informar los daños. Esto es MUY insatisfactorio y no es un buen negocio. Si te quedas aquí, te lo repito... es una propiedad muy agradable. Simplemente revise su equipaje antes de subirlo a los camiones hacia el aeropuerto porque realmente no les importa.
Texto originalTraducción facilitada por Google