Hotel Marina Puerto Dorado - Todo Incluido

Pésimo lugar y atención, la habitación que me dieron ni se acerca a lo que ofrecen. Todo el lugar está en pésimas condiciones, la habitación incluida, las paredes en cayéndose, ventanas sin cortinas, sucias y rotas, puertas con humedad a deshaciéndose, sábanas manchadas de cemento, lámparas rotas, sin mobiliario, terraza llena de basura; lavabos, barandales y jacuzzi oxidado, ni jabón de manos tenía en la habitación y ni hablar de la suciedad de la alberca y el "all inclusive" que solo era buffet a ciertas horas con bebidas muy mal preparadas. Todavía me cobraron un depósito de un control remoto para la tele cuando ni tele había en el lugar. Pedí muy tranquila que me cambiaran de habitación ya que fuí solo una noche porque tuve que acudir a un compromiso y el hotel se negó a cambiarme o devolverme mi dinero y solo me dijo que no me regresarían nada y que lo resolviera con la agencia. Perdí mi dinero, tuve que dormir en un lugar horrible y terminé enferma por lo que comí ahí. Fue una MUY MALA experiencia.

He visitado varías veces este hotel con mi familia, porque está a pie de playa, se incluyen alimentos y bebidas y Manzanillo está relativamente cerca del lugar donde vivo. Esta vez, decidimos pasar el fin de año en este hotel, pero lamentablemente tuvimos una pésima experiencia. Todo iba bien, la atención de la mayoría del personal es amable y accesible. Pero antes de la cena de fin de año, uno de mis acompañantes se percató que le habían robado dinero de su cartera. La única persona ajena a la familia que ingresó a la habitación, fue la señora de la limpieza, por lo que se hizo un reporte en la recepción de lo acontecido, pero por los preparativos de la cena de fin de año, no se le dio importancia al asunto. A partir de qué se hizo la denuncia a la administración, nos dimos cuenta que el personal de limpieza comenzó a tener comunicación por medio del celular, se señaló a la responsable para que se investigara el asunto y por arte de magia se escondió en algún lugar del hotel. Por lo cual, dimos parte a la policía, para hacer la denuncia. Cuando llegó una patrulla, la señora OFELIA AGUILAR y el joven FELIPE SOTO (compañero de trabajo y con quien se le vio la mayor parte del tiempo) ya traían sus pertenencias para retirarse, se les solicitó al Gerente y a los policías que revisarán sus bolsas, pues estábamos seguros que llevaban el dinero robado. Pero como no fue un Robo infraganti no se les pudo detener. Al día siguiente la señora OFELIA AGUILAR no se presentó a laborar, lo que evidenció que había sido ella quien tomó el dinero. Si tienen planes de vacacionar en este hotel, les recomiendo pensarlo dos veces o no dejar ningún objeto de valor o dinero en su habitación, pues mientras sigan “trabajando” este tipo de personas en el hotel y tengan acceso directo a las habitaciones, podrían pasar un mal momento y ser robados como nosotros. Ojalá que la administración del hotel tome cartas en el asunto y despida a los involucrados porque es una pena que se quemen por este tipo de situaciones.