Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Mannheim

Leonardo Hotel Mannheim City Center
4.1/585 Comentarios
Estuve allí en octubre de 2022 durante 2 semanas. Una noche, mientras estaba en la cama con el portátil, vi una pequeña rata. Al quejarme en recepción, me reubicaron a otra, mucho más pequeña, lo cuál me daba inseguridad pues tenía menos perspectiva para ver los rincones de la habitación. Me fui con una pequeña mochila dejando la mayoría de mis cosas en la de la primera, pues me daba miedo recogerlo sola. Al día siguiente les pedí que me dieran una habitación del tamaño de la primera, pero me dijeron que no. Terminé de retirar todas mis cosas de la primera para que pudiera limpiar y revisarla bien, así que volví a esta. Al regresar me di cuenta de que me había dejado en el marco del espejo, una tarjeta de metro mensual que me habían dado mi empresa, y que tenía un valor de 80e, además no era nominal, o sea que cualquiera podía usarla. Lo único que hicieron fue culpar al servicio de limpieza, por cierto sub-contratado, sin asumir ningua responsabilidad y evitando mirarme cuando pasaba por recepción. Esa misma noche escuché otra rata, con mi grito paró el ruido y supongo que se fue porque no la vi, pero pude encontrar un agujero en el techo. Me volvieron a cambiar, conseguí con suerte que fuera a una del mismo tamaño... Todos los días preguntaba por la tarjeta y solo me daban largas. Era todo lo que pedía, pues me preocupaba mucho porque me la había dado mi empresa. La penúltima noche, vi una rata super grande en la habitación, bajé ya con mucha ansiedad y nervios. Me dieron un ”upgrade” según ellos: lo mismo pero con dos camas dobles... ah! y un ticket para una bebida en el bar... Obviamente no pude dormir las dos últimas noches... Al irme hice mi último intento de conseguir la tarjeta de metro, como hacía cada día, me dijeron que les diera mi número de cuenta que me lo enviarían... obviamente ni rastro... Es increíble el desprecio con el que me han tratado, por no hablar de que está INFESTADO DE RATAS! No es fácil ver una rata, cuántas no pasarían por la habitación o cómo estaría la cocina... FULL OF RATS I was there in October 2022 for 2 weeks. One night, while I was in bed with my laptop, I saw a small rat. When I complained to the front desk, they moved me to another, much smaller room, which made me insecure because I had less perspective to see the corners of the room. I left with a small backpack, leaving most of my things in the first one, as I was afraid to pick it up alone. The next day I asked them to give me a room the size of the first one, but they said no. I finished removing all my things from the first one so they could clean and check it well, so I went back to this one. When I returned I realized that I had left on the mirror frame, a monthly metro card that my company had given me, and it was worth 80e, also it was not nominal, so anyone could use it. The only thing they did was to blame the cleaning service, by the way subcontracted, without taking any responsibility and avoiding looking at me when I passed by reception.
Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Limited Edition
4.5/565 Comentarios
We came two hours early. In all hotels we were when a guest arrive, the try to finish its room earlier. Not in this hotel. The check in starts at 15:00 to all guests. Hotel management prefers to se me sleep on a couch in the lobby and not resting in their room. So we will wait patiently untill 15:00, and then wait in the line to get our key. Room is OK. No ventilation in bathroom. Coffee machine - really disgusting. We did not try. Location: Perfect for our personal needs Parking: Public parking with a direct connection to the hotel. We were told the price per day is 12 EUR. We stayed less but paid more. 20 EUR. Never mind. General look: Decorated. Nice. Next time in Mannheim: not at this hotel. Date of stay: June 2023

Preguntas frecuentes

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Información útil

Número de hoteles2
Número de valoraciones150
Precio más bajo1,316 MXN$
Precio más alto9,562 MXN$
Precio medio (fines de semana)2,677 MXN$
Precio medio (entre semana)2,633 MXN$