Sueno Hotels Beach Side

Excelente servicio hotel maravillosamente hermoso grande con muchas zonas verdes las piscinas magníficas las habitaciones muy hermosa la atención del personal muy buena la comida maravillosa la experiencia que viví en este hotel fue inolvidable quisiera poder volver además de eso todos los eventos y animaciones que vi en ese hermoso teatro fueron espectaculares definitivamente el gerente Ramazan hace un buen trabajo y me ayudó mucho en las historias de su país gracias muchas gracias Quedo muy contento con este hermoso hotel

Sueno oteline ailemle ilk kez geldim, otel gercekten çok buyük, istediğiniz her şeyi bulabilirsiniz, dışarıya çıkmanıza gerek kalmıyor. Çocuklar için tam bir cennet. Otele giriş yaptığımız anda bizi karşılayan halkla ilişkilerden Nehir hanım sorunları hızlı bir şekilde çözen, gerçekten ilgilenen, işini hakkıyla yapan, tatilimiz boyunca destek veren bir yetkili kendisine teşekkürlerimizi iletiyorum.

Sueno Beach Side otel rezaleti; Hizmet 0, kalite 0, yeme - içme 0, hijyen 0, Güleryüz 0, rezillik 10, pişmanlık 10. Kararsız kalıp, yanılıp şaşıp sakın bu otelde kalmayın. Otele girdiğimiz andan itibaren yaşayacaklarımızı anlamıştık. Giriş saatimiz 14:00 olmasına rağmen saat 16:00 a kadar bekletildik. Jolly Turdan yaptığım rezervasyonda odada ekstra yatak talep etmiştim. Hatta görüşmemizde oradaki kanepeyi yatak yapmazlar değil mi diye sorduğumda "hayır efendim! Olur mu öyle şey ekstra yatak konuluyor" demişti. Ama maalesef yatak yerine, minderleri kaldırıp yatağa dönüştürülen koltuk ile karşılandık. Perde arkalarında ölü sinekler, kirli aynalar, kirli klozet, çakılmayan aydınlatma, Tozlu raflar, su akıtmayan duş başlığı vs derken moral bozukluğuyla odaya yerleştik. Akşam yemeği için hazırlık yağıp yemeğe indiğimizde otelde kocaman üç istasyonda tamamıyla aynı yemekler hazırlanıyor ve garsonlar dahil otel içerisinde bir tane güler yüzlü personel bulamıyorsunuz. Lezzetsiz yemekler ile. Kötü servis birleşince pişmanlığımız bir kat daha arttı ve rezervasyon iptali ya da Jolly aracılığıyla ekstra ücreti ödemek koşuluyla yeni bir otele geçiş talep ettik. Olacak gibi değildi. Ama sağ olsun arkadaşlar rezervasyon iptali yapamayacaklarını, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ona da peki dedik. Otelde akşam etkinliklerine gittiğimizde büyük haşereler önünüze düşüyor ve herhangi bir ilaçlamanın yapılmadığını, bilmem kaç dönümmüş arsaları burayı ilaçlama yapamayacaklarını çirkin ve asık suratla bildirdiler. Oda değişimi süreci başlatıp eşyalarımızı toplatıp odayı değiştirirken oğlumuzun klozet aparatını kaybettiler. Ve durumun önemini halkla ilişkilerden 4 receptiondan 5 bellboylardan 2 kişiye söylememize rağmen herkes birilerine telefon açıyor. Durumu öğreniyor ama resmi kurum misali "sen yazı yaz gerekli cevap size ulaşır" misali 2 gün geçti. Çok zor değil her defasında yaşanan olumsuzluklara rağmen toparlanıp tatilimize bakalım diyoruz ama misafirlerle bu kadar kötü bir ilişki kurulan başka otel görmedim.