Usuario invitado
3 de abril de 2022
Desde el exterior, este parece el hotel más bonito de la isla, la piscina es muy bonita y la ubicación es excelente, sin embargo, durante nuestra estadía de seis noches, comenzamos en la habitación 104 y después de una noche, el desagüe del piso del baño estaba lleno de materia prima. alcantarillado, no tenían una habitación a la que trasladarnos de inmediato ni pudieron solucionar el problema, así que más tarde esa tarde nos mudamos a la habitación 212, esa habitación estaba en una ubicación realmente mala con vista a las tiendas de souvenirs en la parte trasera del hotel cuando Pagué por una habitación premium, también nos pasó de una cama king size a dos camas dobles cuyos agujeros estaban muy desgastados, la habitación estaba caliente debido a la cantidad de sol y era una habitación más grande, pero la unidad de aire acondicionado no podía mantener el ritmo. , al día siguiente nos trasladaron a la habitación 204, que era una bonita habitación, pero el hotel no parecía hacer nada en concesión para eso, la habitación 204 todavía olía a aguas residuales en el baño, pero era manejable, el servicio en el restaurante era horrible, te atendían una vez, pero si querías obtener una recarga de agua, era como sacarte los dientes, simplemente no regresaban y tenías que avisarlos, agregaron un cargo por servicio del 10 % a la factura, así que no había ningún incentivo para que regresaran, lo que realmente merecía esta calificación de una estrella fue al momento del check out, cuando me registré les pregunté si el desayuno estaba incluido y dijeron que no y les pregunté si podía cargar a una tarjeta de crédito cuando Miré y la respuesta fue sí, aceptamos tarjetas de crédito. Al revisar mis gastos imprevistos y la habitación fueron 21,000 pesos, una mujer en la recepción intentó ejecutar mi tarjeta de crédito unas seis veces y claramente su máquina de tarjetas de crédito estaba fuera de línea. , Les sugerí que tomaran una foto de mi tarjeta de crédito y la revisaran más tarde y dijeron que no podían hacer eso y que no tenían forma de ingresar una tarjeta de crédito y que me estaba retrasando para mi vuelo de allí, me dijeron. No podía irme hasta que pagara mi factura en su totalidad y le dije que no tenía esos pesos y usted me dijo que tomó una tarjeta de crédito, que habría un plan de respaldo, no había un plan de respaldo, así que dije último. oportunidad tome una foto de mi tarjeta de crédito o me voy, tenía transporte arreglado, me subí a un autobús con mi equipaje y mi novia y fuimos detenidos inmediatamente por su guardia de seguridad para que no pudiéramos salir del hotel, entonces como último En este intento sugerí que la persona del hotel me acompañara a un cajero automático, fuimos a dos cajeros automáticos y también estaban caídos y fuera de línea, llegamos muy tarde a nuestro vuelo y tuvimos que apresurarnos en el aeropuerto y finalmente el tipo accedió a tomarnos. Una foto de nuestra tarjeta de crédito nos cobraron de más por el viaje en taxi y tuve una manera miserable de salir del hotel. El personal y el liderazgo de ese hotel deberían estar avergonzados. No me alojaría allí de nuevo. Sé lo que te recomiendo que hagas lo mismo.
Texto originalTraducción facilitada por Google