Sandies Malindi Dream Garden

¡Nos quedamos una semana y nunca quisimos irnos! Plenamente satisfecho con los servicios ofrecidos y la amabilidad de los empleados del hotel. Habitaciones limpias, excelente buffet y personal extremadamente servicial. ¡Las dos piscinas son muy bonitas y la playa es cómoda! Un agradecimiento especial a Alberto por acompañarnos en las excursiones (puedes encontrarlo en facebook como Alberto Safari Kenya o en este número: +254 736 115282), ¡útil y muy organizado! En resumen, ¡unas vacaciones excepcionales!

Tuvimos un tiempo maravilloso en el hotel. No hay quejas en absoluto. La comida era excelente, la piscina era agradable, las bebidas con todo incluido eran A1. Definitivamente regresaremos. Lo único que puedo pedirle al hotel que mejore es la ducha. Aparte de eso, todo fue espléndido.

Me alojé en los jardines de ensueño de Malindi y el servicio fue ejemplar. Gracias al chef por las comidas increíbles, superó mis expectativas. La experiencia de cócteles de los asistentes del bar estuvo por encima de la media. El ambiente del hotel es excelente, desearía que todas las habitaciones tuvieran una bañera para relajarse, pero en general fue una buena estadía. ¡Definitivamente regresaré! Una cosa más, prueba el hidromasaje, ¡no te arrepentirás!

Quedamos muy decepcionados con las instalaciones ofrecidas en Malindi Dream Garden. Los baños estaban anticuados y el inodoro tenía fugas, había insectos por todas partes, el aire acondicionado no funcionaba, baños con moho que dejaban salir agua a la sala de estar, toallas viejas y descoloridas y, en general, parecían estar estancados en los años 80. Este lugar necesita una renovación completa del baño al menos. Las habitaciones en sí eran aceptables y la comida era buena. La mitad del personal está en formación y no recibe ningún pago, lo que equivale a abuso. Como mínimo se les debe dar una asignación básica y alimentos. Los huéspedes pagan por un servicio, el resort debe brindar la misma cortesía al personal, lo que a su vez se traducirá en un excelente servicio. La playa también estaba llena de algas y parece que algunos turistas utilizan el lugar para múltiples servicios de acompañamiento, lo cual observamos en varias ocasiones. No es bueno para unas vacaciones familiares. En general, lo calificaríamos con dos estrellas de cinco en cuanto a comida.

Habíamos solicitado un check-in temprano que fue concedido. Nos encantó la recepción y la hospitalidad a la llegada ya que se servía el desayuno. Gracias al gerente. HABITACIONES - ESPACIOSAS Y BIEN MANTENIDAS, PERO EL BAÑO, LAS TOALLAS Y LA ROPA DE CAMA (TENEMOS SÁBANAS ROTAS) ESTÁN EN MUY MAL ESTADO 1/5 COMIDA - DISFRUTAMOS DEL SUNTUOSO BUFFET. Y VARIEDAD DE OPCIONES.,Servicio 4/5..HEZRON 5/5

El lugar es tan hermoso como las fotos. El personal es acogedor y hogareño. La comida está deliciosa. Agradecimiento especial al personal del restaurante por su etiqueta. El hotel cuenta con actividades después del desayuno y la cena que hacen una estancia amena y divertida. Mi esposo y yo amamos el lugar y definitivamente regresaríamos con nuestras familias.

Paesaggio 5/5 Camere 4/5 Bagno 1/5 Spiaggia 4/5 Animazione 5/5 Totale 4/5 Resort immerso nella natura tropicale, con i suoi giardini sempre ben curati, il verde dei prati e i fiori lasciano sicuramente un’ottima impressione alla vista. Il Tropical Village e il Dream Garden contano due grandi piscine ciascuno. La spiaggia di sabbia fine di fronte al villaggio è sicuramente uno degli aspetti migliori. Il tratto di mare è soggetto a forti maree, ma quando ritrovi l’acqua più alta è sicuramente uno spettacolo incredibile. Il cibo al buffet possiamo ritenerlo buono, molto variegato e comprende varie tipologie di cucina (tra cui l’african e l’indian corner). Aspetto assolutamente migliore di questa vacanza: l’animazione e il personale. Giovanni e Paulina sono stati bravissimi nell’intrattenere e coinvolgerci nelle varie attività, sono sempre stati di una gentilezza straordinaria e hanno lasciato un segno profondo dentro di noi, di certo non riusciremo a dimenticarli. Salutare Giovanni a fine vacanza con gli occhi lucidi sicuramente ha dimostrato quanto ci ha lasciato in soli pochi giorni. Nel complesso è stata una bella vacanza, per le escursioni ci siamo appoggiati a Diego che ha organizzato il Safari di terra e di mare per noi (anche li, abbiamo incontrato Omar e Dickson, che hanno reso il tutto ancora più indimenticabile). Passiamo però a qualche nota dolente: Siamo arrivati al resort alle 2 di notte, dopo un volo di 12 ore e una lunga traversata in pullman. In 2 delle 3 camere non erano stati consegnati gli asciugamani e accappatoi, abbiamo dovuto richiederli più volte. Noi soggiornavamo nel Dream Garden e i bagni non erano assolutamente idonei al livello del resort. Le docce non avevano muri di protezione e l’acqua inondava tutto il bagno, in alcune camere lo scarico non funzionava bene e cadevano pezzi di muro da dietro il lavandino. La parte con il letto e del balcone erano anche molto carine ma il bagno ha assolutamente bisogno di essere ristrutturato per reggere il livello. Nel complesso comunque consiglio vivamente la struttura, per i suoi paesaggi e per il personale meraviglioso.

Paid $193 USD/night "All Inclusive" single bed 3 night stay, advised ahead by email meals incl breakfast, lunch, dinner all provided. Get there, "lunch is not included" and "any drinks at dinner including juice or water cost additional". Bath: Body gel dispenser did not work, no shower wall and depression just inside bath door led to continuous puddle of liquid requiring 4-5 floor towels per day. Bed: Extremely rigid. Side sleeper and woke up with sore ribs, literally. Beach: Seaweed throughout. Meals: Breakfast, good. Dinner mostly good but one (of 3) night arrived 30 minutes before closing and all meats were gone except few pieces of suboptimal grilled chicken in broth or liquid of some sort. Airport Shuttle: $36 USD for literally a 10 minute drive. In Kenya. That's over 5000 kes; I pay less for a taxi in Manhattan. In Kenya that is bad.

I recently had a disappointing experience at Onda Cafe on the beach, where there seems to be a group of staff involved in scamming guests, led by a girl named Nancy. After booking a 5-day all-inclusive package, I was unexpectedly presented with an uncommunicated bill upon checkout on August 5th. Despite my efforts to address the issue, the staff refused to engage since I was recording the conversation. Nancy was extremely disrespectful, screaming at me. Thankfully, the polite head of security, Mr. Onyango, was there to witness the situation and tried to handle it maturely. Unfortunately, the hotel management did not intervene, seemingly hiding behind security, which suggests that such scamming practices are part of their business. My stay, which I had hoped would be pleasant, turned out to be traumatic, and I would not recommend this hotel to anyone. Their customer service is terrible, and the staff are rude and unresponsive. Shockingly, a staff member entered my room at night using a spare key despite my presence, which is completely unacceptable. Additionally, the service was slow, and I had to repeatedly ask for drink refills at the bar. For a hotel that claims to be four-star, the standards fall drastically short. Nancy wrongfully charged me and screamed in my face, while Sofia at the reception displayed a poor attitude throughout my checkout process on August 5th at 11:30 AM. During my break from work in October, I'll be taking legal action against the staff who mishandled me and the hotel for being so negligent. Mr Onyango did his part to calm the situation, but I will be taking action against Nancy and the hotel.