Hotel Europa Splash & Spa

Este hotel no tiene la categoría que publicita... - El personal no atiende de forma correcta - Utilizan utensilios de plástico desechable en el servicio de cafetería - El personal del comedor habla a duras penas las lenguas requeridas en el territorio - Horarios adaptados al turismo extranjero - Goteras en el comedor, en los días lluviosos - Habitaciones: estrechas, poca intimidad, falta de limpieza - Instalaciones: sin renovar, con visibles marcas de deterioro y con falta de mimo/limpieza - Servicio de comida bufet: pobre y de baja calidad. En resumen, no ha sido lo que se esperaba

Salva las 3 estrellas el personal que es muy amable y atento, a excepción del responsable de restaurante, el cual es bastante desagradable. La zona de piscinas está muy bien y las habitaciones normales, nada destacables. La animación muy muy pobre, sobre todo teniendo en cuenta que es un hotel para familias con niños. El restaurante estaría muy bien si el hotel fuese de 2 estrellas, porque incluso para 3 estrellas es pobre y repetitivo, con alimentos de baja calidad. Lamentable que en todos los servicios que estuvimos (3 días) se acabaran comidas, incluso a falta de 40 minutos para cerrar el servicio. El todo incluido es un timo, con horarios de cierre y apertura, que te dejan sin servicio entre comidas y de noche, además de marcas blancas malísimas (si quieres algo de una marca normal, no cara, y en vasos normales debes pagar suplementos) Sin duda completamente descontentos por el precio que se paga, no llega a la altura de otros muchos alojamientos de oferta similar que hemos visitado.

Instalaciones buenas,habitaciones amplias,las piscinas muy bien y limpias. La comida muy muy normal y repetitiva,poca variedad,necesita mucha mejora. Mención especial a Alexis (recepción) siempre con una sonrisa y facilitando la estancia (gracias x todo) y la animación a cargo de Loli ,muy bien y muy amable también. Gracias x el trato recibido (familia 223 y 224)

Hotel ideal para alojarse en pareja y disfrutar de unos días de playa y sol. La habitaciónes tienen unas vistas muy bonitas y la limpieza es espectacular, el personal es encantador desde las camareras de pisos hasta los jefes de recepción.

Le pongo un 3 por los 2 recepcionistas, la verdad que son 2 personas que te hacen sentir realmente muy bien cuando entras al hotel...pero si el trabajo de ellos no es acompañado por el resto...una pena. Las habitaciones son amplias y cómodas. Muy decepcionado con el buffet, el comedor....la comida deja mucho que desear para ser un 4S, poca variedad, calidad cuestionable y poco confortable. El señor que organiza el comedor es realmente desagradable hasta con sus propios compañeros, entiendo que son épocas de mucha gente pero no olvide que viajamos para desconectar de nuestras rutinas diarias, HORRIBLE. Las instalaciones de piscina no están mal para los niños y la animación siempre se puede mejorar. Hotel más de ALL INCLUSIVE para turista que para nacionales de fin de semana, y está claro que ellos son la prioridad.

Estoy profundamente decepcionado por la experiencia que he tenido en su hotel. Ni las habitaciones, ni las instalaciones, ni la calidad de las camas se acercan siquiera al estándar de un hotel de dos estrellas.Los colchones de la habitación asignada estaban claramente desgastados y deformados en el centro, y la falta de privacidad era evidente, ya que la terraza daba a un complejo residencial donde éramos expuestos a la vista de muchas personas, incluso mientras estábamos en la ducha o descansando en la cama. Mi decepción se agrava porque, al reservar a través de la página web del hotel, específicamente solicité una habitación en condiciones y con vistas, por la cual estaba dispuesto a pagar un suplemento. Sin embargo, al llegar a recepción, se me informó de que mi habitación no tenía vistas, a pesar de que la página web solo ofrecía una opción de habitación para reservar. A pesar de haber hecho la solicitud explícita, esta no se cumplió en absoluto. Me encuentro profundamente arrepentido de mi elección. Para mi sorpresa, al entrar en la habitación, me encontré con un ambiente más propio de un albergue, con numerosos desperfectos y la cama incluso tenía restos de pelo. La nevera estaba cubierta de polvo, el sillón roto y en general todo estaba en un estado lamentable que no dudé en reclamar y exigir un cambio inmediato.Además, pude observar rodapiés rotos, muebles estropeados y una total falta de intimidad. ¿Qué tipo de servicio es este? A pesar de todo, me resignaré a soportar los próximos dos días restantes de mi estancia. Con gran ilusión, mi esposa y yo planeábamos celebrar nuestro aniversario en un hotel supuestamente frente al mar, hermoso y cómodo, pero lamentablemente todo resultó ser un desastre. Ninguna vista al mar, ninguna privacidad, ninguna comodidad.