Hotel Cartago Nova by Alegria

Todo perfecto y cómodo sin ruidos, limpio y sobretodo con bar para copas y música importante

Buenas tardes, No sé ni por donde empezar. Reservamos 4 noches en el hotel Cartago Nova de Malgrat de Mar. Nada más llegar entramos al buffet de la comida, si se le puede llamar así. Nosotros no somos "especialitos" sabemos que es un hotel bastante asequible y que el buffet podía ser flojito. Pero nunca pensábamos que la calidad de la comida podía llegar a ser tan mala. Poca variedad y sin sabor. Estando en el buffet al camarero (un chico jovencito con gafas) se le cae un plato detrás nuestra dándonos los trozos de cerámica en la pierna y no es capaz de ver si nos ha cortado, si estamos bien. Gesto maleducado por su parte. Otro punto pésimo es que hay una discoteca justo debajo del hotel que pone música a tope hasta las 6 de la mañana. Se escuchaban gritos, peleas etc. No se podía descansar en condiciones. Pero lo peor es que desde la primera noche sentimos que al dormir nos picaba el cuerpo. La tercera noche desquiciada ya por el picor que sentíamos por el cuerpo comprobamos que habían insectos en la cama. CHINCHES... tomamos fotos y enseguida bajamos a recepción, el chico del turno de noche subió a comprobar que lo que le decíamos era cierto. No nos dio ninguna solución al problema, nos indicó que no tenía habitación disponible para cambiarnos y que debíamos hacer noche en esa. Mi pareja y yo decidimos hacer las maletas e irnos con las consecuencias que acarreaba. Hemos pasado la noche en un área de servicio durmiendo en un coche. Definitivamente nos han fastidiado las vacaciones. Por la mañana hemos llamado a Andrea, jefa de recepción para reclamar el reembolso de la estancia. Y nos indica que lo que había no eran chinches y que en todo caso eso lo transportamos los clientes. Siento decirte que no es excusa, y que un hotel de 3 estrellas debe estar desinfectado. Porque ya os digo que la higiene de este hotel es nefasta. Adjunto fotos para que podáis comprobar por vosotros mismos. Sin duda, el peor Hotel que hemos estado. Decepcionados y asqueados con la experiencia y el trato recibido. Hemos tenido que volver a casa fastidiandonos las pocas vacaciones de las que podíamos disfrutar al año. Hoy mismo me he puesto en contacto con la OCU para denunciar la insalubridad de este hotel y reclamar lo que no hemos recibido.

Tuve una estancia muy agradable en este hotel. El personal fue atento y la habitación estaba limpia y cómoda. La ubicación es excelente, justo al lado de la playa, lo que hace que sea ideal para disfrutar del mar. El desayuno estuvo bien, con opciones suficientes para comenzar el día. En general, una buena opción para hospedarse si buscas estar cerca del mar. Volveré!!!!