Seven Secrets by Hanging Gardens

Friendly staff, marvelous view, outstanding service, nice room

Сначала о плюсах.После долго путешествия в разных странах с друзьями. Мы с мужем решили вдвоем отдохнуть где то в укромном уголке и отметить день рождения моего мужа. Выбрали Ломбок и данный отель. Нас встретили в аэропорту, трансфер стоил 750000. Заселили нас в шикарный номер с видом на океан, второй этаж. Хотя я при бронировании просила первый, но второй нам тоже очень понравился, мы не стали возражать. Так вышло, что был циклон первые три дня. Сильный ветер и дожди. Но нас это не смутило, тк мы находились в прекрасном месте. Завтраки шикарные по заказу из меню, хороший спа. Замечу, в отеле первые три дня мы были единственными постояльцами. А теперь о минусах, их бы и не было, если бы не 14 февраля, день всех влюбленных. Многие в отзывах жалуются на дорогое меню. Соглашусь дорого и не всегда ожидаемо вкусно. Недалеко в Сингиги множество хороших ресторанов. День рождения моего мужа.. я заранее уточнила при бронировании отеля, что мы сможем организовать в этот день. Мне ответили, кусочек торта или торт за доплату. Мы заказали ужин на берегу океана. Это были красиво накрытые столы, их было несколько, мы посмеялись, подумав, что нам пригласили гостей. Но нет, это был обычный ужин как и каждый день. Те праздника особого не было. Все как обычно. Но у нас шикарное настроение и мы вдвоем в прекрасном месте.. все прошло отлично! Напомню, что отель был пустой, заехало позже еще две-три пары. На завтраки нам стали забывать приносить фрукты или не предлагать что то ищ меню, как было первые дни. Те сервис тут к сожалению не внимателен при таком маленьком количестве гостей. И вот 14 февраля, нам принесли купоны на праздник. По ним можно забронировать ужин со скидкой, спа или выбрать экскурсию (все есть во вложении) Мы решили дать отелю реабилитироваться и заказали романтический ужин (хотела бы уточнить, ужинали в отеле мы редко это первый день проживания, день рождения мужа и вот 14.02.). И что же мы видим, те же столы обычно накрытые, как и каждый вечер, чужие мимо проходящие рядом сидящие люди, ну бонусом роза от отеля. Те ничего нового, кроме какого то особенного меню, после которого мой муж остался голодным, тк ему было все не вкусно. Но нас это не смущало до того, как мы увидели у другой пары по настоящему романтичный ужин. Я спросила, почему у них цветы, красивая палатка и шикарная романтика во в дворе отеля. А нам это даже не предложили. Нам ответили, что это другой пакет. А ведь я спрашивала, что можно организовать моему мужу на день рождения, мне предложили только тортик, мы заказали романтик и вот. Я в номере прочла все предложения от отеля, там не было подобного предложения, как я увидела у ребят. Это было очень красиво. Кстати цены везде разные, на сайте одни, в меню другие на одни и те же предложения. При таком маленьком количестве гостей, как такое могло произойти. Я была крайне разочарована. Мужу это не показала. Позже я увидела в брошюре в отеле что стоимость романтического ужина такая же в обычный день, как нам предложили по купону, якобы со скидкой. Вообщем мы обожаем Мальдивы и вот я пожалела немного, что выбрала не их. По цене вышло тоже самое. Я сильно разочаровалась в отеле. Я не стала выяснять, ругаться или говорить о своем недовольстве. Мы продолжали отдыхать, развлекаться и путешествовать по острову, кушая прекрасные блюда намного дешевле в соседних отелях и ресторанах. И да, в последний день проживания к нам даже не пришли с уборкой. Забыли. Она была два раза в день, пришли лишь вечером. Все что писали в отзывах соответствует действительности. Те не нужно возлагать больших ожиданий. Сотрудники хорошие, но не профессионалы к сожалению. Проживали мы в отеле 7 дней. Надеюсь отель прочтет отзыв и будет радовать других постояльцев более комфортным и внимательным сервисом. И уберите эти не вкусные дорогие блюда из меню. Они портят репутацию вашему отелю. В отзывах часто пишут об этом.

安靜 休閑 齊全

Seven Secrets really exceeded our expectations. The location is great; it's tucked away at the end of a beautiful bay with white sandy beach and palm trees all around. The resort is small and intimate but provides all the facilities and services of larger resorts. The large infinity swimming pool overlooks the beach and there's plenty of day beds and shade, as there is along the front of the beach. The free 15 minute welcome massage was excellent and the spa facilities are top class, as is the gym. Breakfast is included and it's sumptuous. We ate at the resort every night of the seven we there and didn't nearly get through all the items of the menu. On the first night they told us that if there was something not on the menu to just tell them and they would arrange for the chef to make it. There's a good range of local, Asian and Western food and plenty of vegetarian options. The grilled seafood platter was a highlight. And then there's the cocktails...delicious, but be warned, they are strong! There's plenty of space to sit along the beachfront and watch the amazing sunsets across the water over Bali. The resort is owned by an architect and it shows. The design is gorgeous, paying a lot of attention to detail, taking the natural environment into account and making great use of the space. The rooms are huge and have big balconies with their own jacuzzi. The indoor/outdoor showers are some of the best I've ever seen. Comfortable beds and excellent stereo speakers for music. But I've saved the best for last - the staff. Gardeners, house-keeping, spa attendants, security, reception, food and beverage staff, and management were all top notch. They were friendly, professional and genuinely cared that we were having a good time. There were so many little touches and we really felt sad to leave. The location and facilities make it hard to criticise this resort, but the staff make it impossible :) Thanks everyone!

The location is in the west of Lombok Island. A bit surprised when entering the access road is still a gravel road and the width of the road is small. As soon as we entered, the staff immediately greeted us, there were 4 staff in the lobby, one helped valet the vehicle, two helped lift the suitcase, the other was a receptionist who offered the check-in process. Check-in was offered a cold towel and welcome drink. Because there was sparkling wine, I chose sparkling wine. It was quite delicious. The room was ready. Our mountain suite type room was located on the 2nd floor, had to climb stairs. The room had a desk and work chair. A fairly large sofa bed, 200x200 bed with 4 pillows, 3 decorative pillows and 1 decorative bolster. The vibes were indeed adult honeymoon. On the balcony there is a day bed, jacuzzi, table and chairs to relax. It seems that the jacuzzi water is filled slowly. Complete glassware and others. There is also a coffee machine, tea using brew me, coffee using excelso capsule coffee. The bathroom is spacious, the shower is outdoor with a rain shower. There is no bathtub, there is only a jacuzzi on the outside balcony. There are two washbasins with purple LEDs, the toilet is separate from the shower. Complete amenities, soap and shampoo use dispensers but no brand. Because it is outdoor, it actually makes many animals enter the room if the shower door is not closed tightly. Even though it was closed, 2 flies entered, fortunately only in the bathroom and did not reach the room. Facilities include a swimming pool, jacuzzi in the swimming pool, gym, direct access to the beach, spa and garden, there are games for children but only one container near the swimming pool. That night we ordered Lombok seafood curry, the seafood was fresh, the curry was delicious. There are various menus for breakfast, but for the main course you can only order two menus per person. I chose fried noodles and secret avocado mashed. Juice and coffee are also limited to one per person. You can ask for more fruit and bread. It tastes very good, and the ingredients are of high quality. The bread is also delicious, the texture is good, the butter is good. The fried noodles are also fully with seafood, egg and meat.