Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en La Meca

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel
4.6/5123 Comentarios
A las 10:00, llegó al hotel y la señora en la recepción nos dijo que iba a hacer el Omra y regresara a buscar las habitaciones, soy un miembro de la Fairmont de oro que fue mal tratado. Regresamos a las 2:30 y notamos que las habitaciones no están listas y se les dijo que el cheque en el tiempo es 4PM, sin embargo, antes de un día de llegada me llamaron a preguntarme cuándo quiero que la habitación esté lista. Cada cliente me dirigía a otro donde esto no era práctica en absoluto, la imagen que estaba despertado más de 12 horas y al final del día cada uno sólo me tira. Después de una pelea, finalmente hemos llegado a las habitaciones, me da cuenta de que una de ellas está llena de insectos y la otra está ruidosa de los vecinos. La habitación es muy agradable, pero no es muy agradable. El único punto positivo fue que es pocos pasos hacia el Haram, más que que nada vale la pena, incluso cuando hablas con alguien del receptor que no responden como si no escuchas y en mi caso soy un miembro de oro más el nivel de consultor de viaje 6, ¿cómo si yo fuera un invitado normal lo que sucedería?
M Hotel Al Dana Makkah by Millennium
4.1/563 Comentarios
I have to say that I am enjoying my stay in M Al Dana by Millennium. The location is very nice, less than 10 min. By bus which the hotel is providing 24 hrs every 30 min. To/from Haram, and also many restaurant and big super market around the hotel. The room is spacious and has everything you need, such as safe box, iron and ironing table, tea and coffee tray..etc. The staff are very friendly and helpful, special thanks for Azza who is very professional and thanks for her warm welcoming. They have restaurant and food options which I didn't try.
Jabal Omar Hyatt Regency Makkah
4.4/590 Comentarios
Fue todo espectacular. Muy proximo al haram, lo unico que no me gusto es que el restaurante estaba cerrado para la cena y almuerzo. Ubicacion es muy buena. Otra cosa que no me gusto es la sala de rezos estaba llena de operarios y personal del hotel dormiendo dentro de dicha sala. Y olea mal dentro de la sala mucho sudores
Makkah Al Aziziah
4.2/566 Comentarios
Buena estadía en Makkah mientras visitamos como familia. En el hotel, el hotel está cerca de los sitios de Hajj ziyārah y sólo 5 minutos en coche hasta Masjid al Haram (cuando está tranquilo. ¡Fuimos a las 2 habitaciones interconectadas, pero el hotel había perdido la llave a la puerta interconectada!! ¡Llevó toda la noche y hasta el amanecer antes de que nos trasladáramos a otra habitación con una puerta que permitió el acceso a la habitación de los demás ... muy importante cuando tienes 3 hijos. ¡Hasta entonces, todos los 5 de nosotros dormimos en una habitación para la primera noche de las 2 noches reservadas!! Nuestro nuevo cuarto tenía problemas con el sensor de bloqueo de puertas ...., así que un problema de mantenimiento todo el round. Una vez que los problemas se ordenaron, sin embargo, todo lo demás era suave. Decente desayuno suficiente para sabores europeos y árabes. Habitaciones espaciosas, bien decoradas. Una cosa que destacar ... El personal de recepción son excelentes - amable, bien manejado y quieren que las cosas se ordenen para usted. Es sólo desafortunado el La misión de mantenimiento es la de la empresa, y la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la de la empresa, la
Makkah Hotel
4.3/5104 Comentarios
hello everyone the appearance of the emplyees are very nice the hamdame is quite pleasant amd fabulous because they reflect their beauty and culture to our thinking. thanks you for delivering your factors amd approaching because I will share this comment and review to my relatives and friemds because they are giving fomfort and good service. i have inroduced to Mr. Ahmed Falemban when i left the restaurant amd he was friendly and polite with me i will be on contact with him . great spirit i felt with felemban
Jumeirah Jabal Omar Makkah
4.8/5121 Comentarios
We stayed at the Jumeirah for our Umrah trip. Our room was fantastic but we were so appalled by the dining service and quality of food. At breakfast, the service is terrible. The staff are unfriendly and unhelpful and the people behind the live food stations need to smile like the gentleman on the egg station. I asked 5 times for a karak chai from the start of entering the breakfast until the end; I was there for 1.5 hours and every single person I asked was unable to get me the karak. They kept ignoring and disappearing. In the end I had to remind the waiters how long I had been waiting only to be told it had run out. I was waiting for a very long time just to be told this! In the end someone did get me the karak but it was so hard to just ask for something so simple. Also every day at breakfast the tables are not set out with the cuttlery and napkins missing. Every time I ask someone for some cutlery as there isn’t any on the table and it doesn’t get replaced but again we are always ignored and have many times helped ourselves to cutlery from other tables or the station where staff store the cutlery. We got very tired of the service here and it definitely doesn’t live up to the standards of other 5 star hotels (except the hotel and room itself). The staff are very unhelpful and the kitchen staff are awful. Having come from a hospitality background, there needs to be more structure in your kitchen and managers need to stop prioritising specific tables. All guests should be treated the same. We came to the buffet dinner and we’re looking forward to a lovely meal however the food was absolutely awful quality. The lamb shoulder was so over cooked and dry. We have never tasted anything quite like it. I have attached a picture to show the quality. It was inedible. There were literally no staff at any of the service stations. We wanted some of the grilled meat and chicken and we had searched for someone to serve it to us and he took one handful of it and put it on our plates. That is not an adequate protein portion. The portion was enough to fit a tablespoon of meat. The options were so poor. Again, no table service and no napkins and cutlery. We had to keep asking for things that should have been there. We didn’t even have water bottles and the table next to us had 5 water bottles for 2 people. We were really looking forward to the dinner but it was the worst buffet we have been to for a five star hotel. Nothing was fresh and the dessert selection was terrible too. Definitely nothing 5 star about it. The pastry was old and stale and very sweet without any flavour. It’s such a shame at such a high price which does not reflect any quality at all. We were so disappointed with the stay. We were hoping to return later this year with our family but we will have to find another hotel as this is hotel is not at the standard to bring our family to. Your location, decor, room size are amazing but your customer service and quality of food really lets you down. It is such a shame as we were really looking forward to staying here again. Best, Umar Raza

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