Hotel Villa Playa Grande

Este hotel ofrece traslados al aeropuerto, ahí es donde terminan los aspectos positivos. Reservas no reembolsables (penalización de una noche) realizadas el *********** por tres noches no consecutivas (2+1). El listado del hotel no mencionaba ninguna política de pago no estándar. Después de la reserva, recibí un mensaje muy largo (2 páginas) del establecimiento que describía su política de pago: 1) se requiere el pago por adelantado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mensaje; de ​​lo contrario, se cancelará la reserva; 2) las tarjetas de crédito incurren en un recargo del 5 % (no se menciona en el listado) y el pago debe realizarse por adelantado; 3) el proceso de pago es extremadamente complicado y requiere enviarles datos personales y capturas de pantalla a través de WhatsApp; 4) la alternativa es pagar en efectivo a la llegada (solo USD); sin embargo, el huésped debe responder rápidamente a un correo electrónico enviado la mañana de la llegada (cuando el huésped podría estar en un vuelo, no tener recepción, etc.); de lo contrario, se cancelará la reserva. Dado que la reserva no es reembolsable (penalización por la noche), esta política de pago tan poco convencional debe ser revelada ANTES de la reserva, no después. Los traslados al aeropuerto funcionaron bastante bien. También recogen y dejan en otro hotel de la zona. Funcionan cada hora, por lo que es posible que deba esperar un rato dependiendo de su hora de llegada. Para los traslados al aeropuerto, reserva el viaje en la recepción. Especialmente si tiene un traslado temprano por la mañana, tenga en cuenta que el viaje llega temprano y recibe una llamada grosera de la recepción. El hotel está ubicado a varios kilómetros del aeropuerto. No hay insonorización. Hay bastantes perros que ladran en la zona. Las habitaciones son muy básicas. La primera habitación tenía una puerta desalineada que no cerraba con pestillo. No hay sillas ni portaequipajes. Tomas de corriente mal ubicadas (detrás de la cama). La caja fuerte no tenía baterías y su puerta no cerraba. Cuando pregunté en recepción me dijeron que era necesaria una llave y que me la pedirían, si es así, ¿por qué no me la dan al hacer el check-in? Cama y almohadas aceptables. Las comodidades incluyen un refrigerador; el día 1 nos dieron dos botellas de agua pequeñas, pero no las reemplazaron el día 2. Baño con todo funcionando. Ducha con agua caliente y presión aceptable. De tres noches, el wifi funcionó unas 4 horas en total. El resto del tiempo estuvo inutilizable. No tenía conexión móvil. Al hacer el check-in piden a los huéspedes que reserven la hora del desayuno. Cuando fui a desayunar a la mañana siguiente a la hora programada, no había casi nada: solo unas cuantas piezas de fruta, y me dijeron que estaban cocinando arepas. El restaurante también sirve otras comidas y se aceptan tarjetas de crédito para pagar sin recargo. El personal no habla inglés y algunos de ellos son groseros y desagradables. No volvería a alojarme allí.