Holiday Inn Porto - Gaia

Puntos positivos: gimnasio, buen desayuno con 5 artículos de verdura. Lo que hay que mejorar es que no hay luz de seguridad dentro de la habitación, que debería añadirse. Buen hotel.

Muy limpio y sanitario, quería guardar mi equipaje cuando llegué en un vuelo temprano. Finalmente me registré directamente. Un servicio realmente atento. El desayuno era bueno y abundante. Muchas variedades. Hay un cómodo espacio de aparcamiento en la puerta.

Hotel muy bonito, completo. El desayuno también era bueno y vale la pena quedarse de nuevo. El horario de check-in es después de las 3 pm Debes prestar atención a esto. Si llegas temprano, no podrás realizar el check-in.

El vestíbulo es precioso y el bar es bueno. Desafortunadamente, la tarifa del estacionamiento es un poco cara y es un poco desafortunado estar cerca del metro y el autobús.

No está mal, el hotel está bien, el personal también, bien. Desayuno un poco lejos del metro.

El hotel en sí es bonito por dentro, pero casi no hay aparcamiento en el garaje y es muy estrecho. No leyeron ni respondieron nada de lo que escribí en las solicitudes de reserva, dijeron que no les llegó la información y trataron de cobrarme un monto diferente al que reservé aquí en la aplicación. No conseguí la habitación que pedí, tuve que pasar mucho tiempo al llegar para hablar con los gerentes quienes me dieron una mejor habitación como cortesía, sin embargo la tarde al llegar en lugar de ser relajante fue todo lo contrario, fue agotadora para quienes reservamos todo con anticipación y nos preocupamos de especificar todo a detalle. No había leche vegetal en el desayuno como habíamos pedido, solo trajeron un poco de pan sin gluten y ya, el desayuno tenía una cola de 40 minutos y no había mesas y todo era apresurado, siempre tenía que haber alguien para vigilar la mesa o nos quedábamos sin ella. Para mí no fue una buena experiencia porque elegí pagar y reservar un hotel para relajarme y fue todo lo contrario. Tuve que hacer valer mis derechos, porque nada era tan correcto como esperaba. A pesar de que la persona que me cambió de habitación intentó revertir la situación, que creo que era lo mínimo que podía hacer, la experiencia no fue positiva. El restaurante, sin previo aviso, a pesar de que dije que tenía que cenar allí esa noche, solo tenía buffet libre por 80€ por persona, y como tengo un bypass gástrico, no me parece lógico que la cena para dos personas me salga más cara que la noche en el hotel, ya que apenas como nada. No había nada para comer en el menú excepto un filete por 28 €. A las 3 de la mañana oí a gente borracha gritando a sus compañeros para que les abrieran la puerta, hablaban y gritaban en los pasillos. Tuve que llamar a recepción y me dijeron que lo solucionarían, pero más tarde se volvió a repetir el mismo ruido. Me fui a dormir casi a las 6 de la mañana y tuve que despertarme a las 9 de la mañana o no habría desayuno. Fue la peor experiencia en cuanto a todo lo relacionado que he tenido en un hotel en 31 años. Aparte de eso, el sofá de nuestra habitación estaba sucio con manchas blancas secas, por lo que la limpieza dejó algo que desear. El teléfono de la habitación no tenía cables, ¿cómo podía comunicarme con recepción? Tuve que vestirme y bajar 18 pisos para quejarme.