Susana MC
22 de julio de 2024
Susana Moreno
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hace 16 minutos en Google
He sido clienta del hotel en varias ocasiones. La vez pasada tuve que pedir un cambio de habitación y a pesar de especificar en mis peticiones que fuera silenciosa, esta vez me han colocado junto a una ventana que da a la calle, con un cristal que no aísla prácticamente nada, donde un grupo de gente ha estado de risas y de nuevo no he podido descansar. Además de los portazos pasadas las doce. No es responsabilidad de los clientes, las puertas de un hotel de 4* deberían cerrarse con más suavidad. La ubicación está bien, pero el hotel tiene mucho ruido de puertas y de la calle. Y lamento que no hayan tenido en cuenta mi petición como clienta y que tampoco me hayan dejado una hoja de observaciones donde comunicar esto directamente al hotel. La próxima vez que venga a Madrid no me alojaré en este hotel, necesito poder descansar por la noche!
Y para terminar esta mañana no he tenido agua caliente en la ducha, solo templada tirando a fría.
A pesar de que la recepción estaba vacía, ni me han preguntado qué tal la esrancia al devolver la llave.