Mola Hostel

¡Una experiencia excelente! Este lugar ha sido todo un acierto. La ubicación es simplemente perfecta, cerca de todo lo que necesitas. Las camas son extremadamente cómodas, ideal para descansar después de un día de exploración. Pero lo que realmente destaca es el personal: siempre amables, atentos y dispuestos a ayudar en todo momento. Me hicieron sentir como en casa desde el primer minuto. Sin duda, es un lugar al que me encantaría volver en futuras visitas. ¡Recomendado al 100%!

Alojarme en el Hostel Mola fue una de las peores experiencias de mi vida. Alguien rompió el locker donde tenía mi cámara, lentes, computadora y pasaporte bajo candado. El ladrón se tomó todo el tiempo del mundo: rompió el locker con una palanca, se llevó mi mochila al baño y vació mis pertenencias. Desapareció sin que nadie del hostel hiciera nada. Cuando bajé a recepción y hablé con la encargada, su actitud fue espantosa. Me dijo que habían encontrado mi mochila en un baño, vacía, y no mostró ni una pizca de empatía. Solo repetía una y otra vez que debía ir a la comisaría, sin mirarme a la cara, como si no le importara en lo más mínimo lo que había pasado. Yo estaba en shock, había perdido todo, y a ellos parecía no importarles. Además, me dijeron que sin la denuncia policial no podían hacer nada, como si no me creyeran. Después de hacer todos los trámites en la comisaría y el consulado, volví al hostel y la encargada seguía en la misma actitud apática. Cuando comenté lo que me había pasado en voz alta, tratando de alertar a los demás huéspedes sobre la inseguridad, fue recién entonces que empezó a hablarme. Me dijo que en las cámaras "no se veía nada", pero lo peor fue cuando me comentó que no sabía cuál era mi mochila… ¡Ellos mismos la habían encontrado vacía en un baño! Me sentí completamente tomado del pelo. No tenía ningún sentido lo que me decían, como si estuvieran intentando ocultar algo o no quisieran hacerse cargo. Para colmo, la encargada me pidió la denuncia para supuestamente presentarla al seguro y tal vez recuperar algo de lo perdido. Hasta el día de hoy sigo esperando respuestas. Por mail solo me dicen que "no tienen información". Me da la sensación de que jamás hicieron nada. Lo peor es que me contaron que ya habían tenido problemas antes, ¡una vez dejaron entrar a alguien de afuera que se dedicaba a golpear puertas y robar celulares! ¿Cómo puede ser que no controlen quién entra y sale del hostel? Este hostel es un desastre total. NO es seguro, NO les importa lo que te pase y claramente no están interesados en mejorar. Si valorás tu seguridad, ni se te ocurra alojarte en el Hostel Mola. Me robaron todo y no movieron un dedo para ayudar.

La atención en la recepción fue de 10 el apartamento perfecto con amplitud al detalle y muy limpio. Además la ubicación es Perfecta y no se puede absolutamente nada desde El apartamento gracias a la doble contraventana. Recomendable 100x100

POR FAVOR NO RESERVEN EN ESTE HOSTEL!! SON LO PEOR QUE HAY, TUVE UNA SITUACIÓN DE FUERZA MAYOR Y NO TUVIERON LA MÁS MININA CONSIDERACIÓN PARA COBRAR. Se canceló mi vuelo les mandé justificación y todo y no tuvieron problema en cobrarme toda la reserva sin contemplar en lo más mínimo mi situación ni que las personas q van a Hostel por lo general son viajeros low cost y esto impacta fuerte en su economía!!!

Hemos estado este finde y la ubicación es inmejorable, pero el personal deja mucho que desear, concretamente la recepcionista del pelo morado, es una maleducada que no tiene ni idea de como tratar a un cliente, se cree que por estar en un Hostel ( que según ella es lo que tienes que esperar de este tipo de alojamientos) tiene derecho a mostrar este tipo de comportamiento. Al dejar la habitación le hemos dicho que no entendíamos por qué la limpiadora entraba sin ni siquiera llamar a la puerta y su contestación ha sido, estas en un Hostel, además de su actitud chulesca e inaceptable. Que alguien le explique que la intimidad existe y que como mínimo que se llame a la puerta antes de entrar en una habitación ocupada.

Su situación inmejorable, situado en una plaza muy cerca de la Puerta del sol. La habitación limpia y correcta, la cama me sorprendió porque era bastante cómoda. Un pero que le pondría es que las toallas hay que comprarla. Las chicas de recepción muy simpáticas.