Usuario invitado
14 de diciembre de 2024
¡Pesadilla! ¡Vergonzoso!
Una experiencia terrible. Evítalo a toda costa
Tuve una estadía extremadamente decepcionante en esta propiedad. Estos son los principales problemas que enfrenté:
• Falta de comunicación: nadie respondió el teléfono ni los mensajes en WhatsApp, incluso cuando necesitaba asistencia urgente.
• Pésimo check-in: esperamos casi dos horas para hacer el check-in porque no había nadie en la propiedad y era imposible comunicarse con nadie.
• Problemas con la habitación: reservé una habitación doble, pero me dieron una habitación con dos camas individuales. A pesar de mostrar mi confirmación de reserva, el hotel se negó a reconocer su error. Estuvimos esperando para cambiarnos a la otra habitación desde el primer día, finalmente el hotel lo ignoró. Las imágenes que se muestran en el sitio web son totalmente diferentes, son engañosas y tergiversan la información de Trip.com.
• Habitación diminuta: la habitación era tan pequeña que parecía que te quedabas en una caja, algo completamente inaceptable por el precio que pagamos.
• Sin asistencia: si tienes algún problema durante tu estadía, no esperes que nadie te ayude. Es un gran riesgo para la seguridad, especialmente en caso de emergencias como un incendio o un accidente.
En general, fue una experiencia terrible y recomendaría encarecidamente a otras personas que eviten esta propiedad. ¡No vale la pena el estrés ni el riesgo!
Texto originalTraducción facilitada por Google