Mandarin Oriental Macau

Después de cambiar del Four Seasons Macau al Mandarin Oriental, sentí que la calidad bajó tanto en servicio e instalaciones como en ubicación. El desayuno era muy básico, poco variado y el comedor pequeño. El personal prefería comunicarse en inglés. Conseguir un taxi en la puerta del hotel era muy difícil. En general, sentí que era un hotel sin calidez, ya que mi vuelo era a las 17:40, pero logré negociar un late check-out hasta las 14:00. Un aplauso para el chico de recepción, que me dio un rayo de esperanza.

La habitación era espaciosa, con instalaciones interiores refinadas y bien pensadas, incluyendo un adaptador de corriente. El colchón y las almohadas eran muy cómodos, y la ropa de cama se sentía mucho mejor que el satén de algodón de otros hoteles. La ubicación es excelente, ya sea disfrutando de las vistas al mar desde la habitación o bajando a la playa para sentir la brisa marina, todo es maravilloso. El transporte es conveniente, ya que está justo al lado del MGM y se puede llegar en el autobús lanzadera del MGM después de cruzar la frontera. En esta ocasión, mi viaje fue rápido y no tuve tiempo de disfrutarlo a fondo, pero aun así pude sentir la tranquilidad y serenidad que este lugar ofrece, a diferencia de otros hoteles que carecen de ella debido a sus lugares de entretenimiento (incluso el aroma del vestíbulo es mucho más sutil y elegante que el de otros hoteles y casinos). La próxima vez que venga a Macao, definitivamente volveré a alojarme aquí. Quisiera agradecer especialmente al apuesto caballero de recepción (lo siento mucho, olvidé su nombre) que nos atendió la mañana del 28 de enero. Su servicio fue muy atento y detallado. Al ver que viajábamos con un niño, nos ofreció un ascenso a una habitación con vistas al mar y nos obsequió con fruta, zumo y pequeños aperitivos. El niño se sintió muy valorado y feliz, e incluso escribió una nota de agradecimiento.

The best service and good view ! They even bring me the delicious chocolate and fruit everyday since I stay with them. Really appreciated that really recommended your guy! Come stay with them. Also you can walk to many shop behind the hotel so really convenient 💕

Great hotel with exceptional services Friendly and helpful front desk staffs and others

The staffs are very polite. The hotel offers a good service and great value. What a wonderful view !

Very good experience, kids love it

Excellent hotel and service. Always happy to stay in a mandarin oriental property , top notch. Great room, amazing food and perfect stay.

The room is very good, with little gifts We got an upgrade and the view is very nice

They copied my credit card number at check in without asking me. That is stealing digital information and any hotel does that gets the worst review from me.