Usuario invitado
15 de octubre de 2023
¡NO RESERVES EN ESTE HOSTAL! Nadie se pondrá en contacto contigo si tienes problemas: venderán dos veces la cama y rechazarán tu check-in en mitad de una noche. Cronología de los hechos: 1. Reservé una cama para el lunes. 2. Añadí otro día, el martes. 3. No pude ir el lunes. 4. Después de un largo día de trabajo, llegué el martes. 5. El hotel me rechazó, diciendo que no había ido el lunes. 6. Vendieron de nuevo mi cama a otra persona. 7. Un miembro del personal se fue y dio por terminada la conversación. 8. Me quedé en la carretera a las 23:30. Booking no se hace responsable y reclama políticas. Es solo un negocio para ganar dinero. Vendieron mi cama de nuevo solo porque percibieron una oportunidad. Si les importara, me habrían llamado para preguntarme si estaba bien. Se merece 1 estrella y un cambio de política porque no es ético. La recepción no quiso discutir y los argumentos dados fueron personales, no profesionales: intentaron hacerme sentir culpable por esa gente que espera una cama mientras yo intentaba salvar mi noche o que la persona terminó su trabajo después de no poder ayudarme y después de 30 minutos de discusión, intentaron deshacerse de mí y me ofrecieron un reembolso.
Texto originalTraducción facilitada por Google