Hôtel Maison Lacassagne

Nada mal. Limpio y ordenado con instalaciones completas. Está un poco lejos de la estación de metro, pero a 4 minutos de la parada de autobús. Pero en general es aceptable, se proporcionan zapatillas y agua mineral.

We stayed there with our little puppy. The staff had kindly arranged a room that’s close to the elevator. Room was spacious and neat too. Free parking on the street, but no onsite private parking which is a shame. We’d stay again.

Nous sommes arrivées à 10h pour déposer nos bagages et profiter de Lyon avant le check-in prévu à 15h. L’hôtel, très beau et facilement accessible depuis le centre-ville en transports, propose des boissons à disposition dans le hall — un bon point. Cependant, à notre retour à 15h, les verres que nous avions utilisés le matin étaient toujours là, ce qui dénote un certain manque d’attention au service et à la propreté. Autre point surprenant : les toilettes accessibles dans le hall n’étaient pas approvisionnées en serviettes à 10h, et cela n’avait toujours pas été corrigé à 15h. Lors du check-in, notre chambre n’était pas encore prête. L’attente a été compensée par une boisson offerte (appréciée), mais il nous a été demandé d’attendre dans le jardin ... malheureusement en pleine tonte. Le bruit de la tondeuse rendait ce moment particulièrement désagréable. On s’étonne qu’un tel entretien soit programmé après 15h, alors qu’il pourrait être effectué entre 10h et 15h, période sans clients dans les chambres. Autre petit oubli : la bouteille d’eau qui devait nous attendre dans notre chambre n’était pas présente. Cela étant dit, le personnel s’est montré agréable, et le jardin est charmant. On imagine aisément à quel point une petite piscine ou un espace bien-être (sauna/jacuzzi) ajouterait au confort général. Enfin, un mot sur le petit déjeuner : vraiment excellent. Varié, abondant et de très bonne qualité. Seul bémol : des viennoiseries qui gagneraient à venir d’une vraie boulangerie artisanale.