Usuario anónimo
31 de enero de 2025
我一般很少給別人差評,為什麼這個差評非給不可,先説一下
環境:環境就是在一棟寫字樓裏,走廊真的有一股味道,很臭的味道,但是可以忍受。
衞生:衞生馬馬虎虎,除了地漏哪裡有很多毛髮,這個能理解嘛
環境:不存在環境,就是寫字樓
服務:重點來了,服務,辦理入住的時候,前台,業務有可能不熟練,我把身份證給她登記,最後,就給我一張房卡,我着急上廁所,也就拿着房卡上去了,上去了至少有40分鐘,期間前台沒有告知我身份證的問題,前台留有我的電話的,然後我換上拖鞋就去洗漱,刷牙刷到一半,感覺腳是濕濕的,低頭一看,我的媽好多水,我以為是水管爆裂了,馬上給前台打電話,讓人來看,這時前台才告知我,我的身份證在前台,我説讓阿姨給我帶上來,她告訴我,阿姨在樓上,不方便下來,我明天退房的時候再下來拿,what **** ,我説,那請你讓阿姨儘快來房間處理,阿姨走進來一看,就説,這個不是水管爆裂,是水管沒有那麼長,接不下去,排水衹能排在地面,老闆兒來修都修不好,搞起什麼?意思就是拿有問題的房間給我?我説你們前台肯定是知道這個房間有問題的,為什麼開給我,她説,前台妹妹是新來的,可能不清楚,我忍了,我説那現在怎麼處理?前台説可以換房,她説,我衹能給你把房間水拖乾淨,你用水的時候不完開那麼大,開小一點,我當時實在不想在大半夜的去理論,去發火,就説那你把地處理好吧,然後果然去臟布草間抱了一兩張白色地巾來給我拖地,這是第三點震驚我的,哪怕是地巾,在客人眼皮底下可以用來拖地嗎?如果可以,在我看不見的地方,面巾,方巾用來幹嘛呢?這就是一個酒店的管理培訓嗎?果然夠專業。同時我早上退房的時候也向前台表達了我的不滿,得到的回覆,不好意思小姐姐,下次來我不給您開這個房間
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