Usuario anónimo
29 de diciembre de 2024
Título: Mala experiencia – No recomendable
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Mi estancia en este hotel, que se hace llamar Asia Grand House pero que en realidad resulta ser Zhou Hao Hotel, fue una gran decepción. Aunque el hotel parece una propiedad nueva (a partir de 2024), ya existe desde hace más de 10 años. Así que no te dejes engañar por el nombre.
La comunicación fue dramática. Nadie hablaba inglés, lo que hacía que incluso las cosas más simples fueran un desafío.
En cuanto al desayuno: deberíamos tomar cuatro desayunos por noche. El primer día lo tuve que pedir yo mismo y sólo nos dieron uno. Consistía en un simple panecillo y una bebida: una gran decepción y muy diferente de un desayuno buffet normal de pan, huevos, fruta y zumo. En los días siguientes se consiguió pan y leche, pero incluso eso se hizo de manera casera: el pan simplemente se calentó en el microondas, porque no había tostadora. Por supuesto que eso no es comestible. También tuvimos que poner la mesa nosotros mismos.
El alquiler de scooters también fue caótico. Mi pasaporte debía quedar guardado en el hotel por la recepcionista, tal como habíamos acordado. Sin embargo, esto resultó no ser cierto. Cuando quise recuperar mi pasaporte, me dieron una excusa increíble: estaba en una oficina externa. Resultó que la oficina no existía en absoluto, porque el dueño de la scooter estaba felizmente parado afuera con mi pasaporte en su mano. Fue un drama recuperarlo, y sin pasaporte no puedes hacer nada en un país como Laos.
Prolongar nuestra estancia también fue una experiencia frustrante. Pagué extra para quedarme en nuestra habitación actual. Sin embargo, cuando regresamos después de montar el scooter, de repente nos pidieron que pagáramos 25 dólares adicionales. Finalmente decidimos trasladarnos a la habitación reservada y exigimos la devolución del importe extra pagado. Todo este proceso también fue innecesariamente complicado y frustrante.
Además, el servicio de lavandería era poco profesional. Por 30.000 kip recuperé mi ropa mojada en un cesto y tuve que colgarla y doblarla yo mismo. Esto no es lo que esperas de un servicio pago.
Además, las instalaciones estaban en malas condiciones. La ducha apenas funcionaba: casi no salía agua y el agua caliente era escasa. Además, el lavabo goteaba continuamente, lo que hacía que la experiencia en el baño fuera sucia e incómoda.
El hotel está completamente centrado en los huéspedes chinos. Si no hablas chino o lao no te sentirás bienvenido aquí en absoluto. En general, esta estancia afectó negativamente nuestra impresión general de Laos.
Conclusión:
No recomiendo en absoluto este hotel. La mala comunicación, el servicio poco profesional, las instalaciones mal mantenidas y la falta de respeto hacia los huéspedes hacen que esta sea una estancia para evitar.
Texto originalTraducción facilitada por Google