Hotel Finca Lerida Coffee Plantation and Boutique Hotel

Espectacular experiencia en Finca Lerida durante Navidad 2024. Muy agradecido de todo el equipo del hotel y restaurant. La habitación estaba limpia y preparada para recibir a la familia, mientras que la selección de platos del restaurant, tanto para desayuno como almuerzo/comida era muy amplia y excelente. Sólo quizas sería bueno contar con folletos turisticos de otras actividades que se puedan hacer en el sector (no necesariamente en el hotel), especialmente cuales son recomentables en familia o no. Mención especial a Jorge, Roosevelt, Elias, Edward y Felix.

Ha sido una experiencia increíble, la Atencion de Hermis es única, siempre amable, con la mejor actitud para brindarte y recomendarte con todo su conocimiento. No dudaré en volver, te hacen sentir como es casa.

¡Nos Engañaron en Finca Lérida! STAY AWAY! This is Fake Advertising! Decidimos hospedarnos en este hotel para recibir el 2023, fuimos con las más altas expectativas ya que se trataba de uno de los hoteles más costosos de todo Boquete. Sin embargo y para nuestra sorpresa solo nos fue de MAL en PEOR. La habitación que nos entregaron no se correspondía con la habitación reservada, por el contrario, recibimos una habitación vieja y descuidada, con muchos arreglos por hacer. En las fotos pueden apreciar el estado de sus muebles, del jacuzzi del baño (amarillo y manchado). También adjunto fotos de la habitación reservada, la cual fue remodelada en su totalidad, y es la que debimos haber recibido al momento del Check-in, algo que nunca ocurrió. ¡Pero eso no es todo! Decidimos solicitar un cambio de habitación, solicitud que fue negada rotundamente por el personal de Hotel alegando que no contaban con disponibilidad en el Hotel para gestionar ningún cambio. Nos trataron como a una pareja de locos que se están quejando por algo totalmente efímero. Les recuerdo que estamos hablando de un Hotel que cobra una tarifa de $250 por noche y este no es precisamente un Hotel con vistas a la Torre Eiffel. En ese sentido, mi esposo y yo decidimos solicitar el reembolso completo de la reserva. En un principio nos indicaron que por políticas del Hotel este reembolso no podría efectuarse y que no habría posibilidad alguna de resolver nuestro problema. Sin embargo, minutos más tarde, el personal de Recepción logró conversar con el Departamento de Contabilidad para recibir su aprobación y gestionar dicho reembolso. El cual no sería gestionado de inmediato, sino que demoraría alrededor de 4 a 5 días hábiles. Nosotros nos vimos en la necesidad de aceptar estas condiciones y el personal de la Recepción nos envió un correo electrónico indicando que el reembolso ya había sido aprobado, que demoraría de 4 a 5 días hábiles y que solo estarían necesitando los datos de nuestra cuenta bancaria para realizar dicho pago. ¡De Nuevo! ¡Pero eso no es todo! Esto sucedió el pasado sábado 31 de diciembre de 2022 y hoy es viernes 6 de enero de 2023, fecha en la que aún no hemos obtenido dicho reembolso. Por el contrario, si bien antes nos dijeron que realizarían este reembolso completo y hasta el último centavo, ahora nos dicen todo lo contrario, ha sido una negativa tras otra por parte del Hotel, quienes alegan que no deben realizar este reembolso, a pesar de haber indicado que si lo harían de forma verbal y por escrito. Lamentablemente nos vemos en la obligación de dejar esta reseña a la comunidad de turistas panameños y extranjeros, y de quienes nos damos la tarea de fomentar y apoyar el turismo nacional. Sentimos una profunda tristeza y esperamos que esto pueda solucionarse de la mejor manera. En caso contrario, tendremos que recurrir a las leyes panameñas para que se haga justicia y para que Finca Lérida deje de hacer publicidad engañosa burlándose de sus huéspedes. Muchas gra