Xuan
28 de mayo de 2025
En ese momento, llamé al hotel para reservar una habitación. Quizás porque no hablaba bien inglés, se impacientaron y colgaron. Pensé en ir a Trip para comprobarlo y hacer un pedido.
El pedido no era reembolsable si no me registraba.
Cuando hicimos el check-in en el hotel, el personal de recepción dijo que habían recibido mi pedido, pero el sistema no se sincronizó y no lo encontró.
Después de esperar casi una hora, nos explicaron por qué no me dejaban registrarme hasta dentro de una hora o más (eran más de las 22:00). Nos sugirieron que canceláramos la reserva en la plataforma. Después de reservar, el personal de recepción se mostró comprensivo. Admito que el trato en recepción fue bueno, pero este hotel no es tan bueno. La calificación de una estrella se debe a que lo más bajo que se puede dar es 1 estrella. Si digo que a alguien se le da una estrella, solo puedo decir que su recepción es buena. También dijeron que encontrarían la manera de reembolsarnos el dinero en la plataforma. Como resultado, hoy recibí un correo electrónico diciendo que no podía cancelar gratis y que aun así me descontaron el dinero. Gastamos entre 40 y 50 dólares más que en la plataforma solo para encontrar un lugar donde pasar la noche. El hotel en sí no es precisamente barato. Es comprensible alojarse en el centro de Los Ángeles, pero la calidad la juzgas tú mismo. Gasta dinero en clases. Mi dinero no se lo lleva el viento. ¿Será que el sistema no reconoció mi vida y no lo reporté maliciosamente? ¿Es mi culpa que el sistema fallara al llegar? También gasté dinero en su casa, y el hotel no respondió a mi correo. Only trip me envió un mensaje diciendo que no hay forma de reembolso. De verdad, muchas gracias. No vengas. Me he quedado sin palabras.
Texto originalTraducción facilitada por Google