SLS Hotel, a Luxury Collection Hotel, Beverly Hills

Es raro darle a un hotel una crítica tan mala, ¡es simplemente escandaloso! Este es un hotel de celebridades de Internet. La zona para tomar fotografías está bien decorada, pero la experiencia es terrible. El hotel cuesta más de 3000 por noche, pero el cabezal de la ducha está roto, el agua salpica por todas partes y el secador de pelo y el teléfono son de los años 90. ¡El baño apesta! La habitación estaba muy oscura, la higiene era pésima, los detalles estaban muy sucios, incluso el trapo fue olvidado en la mesa después de limpiar. El hotel no tiene ningún servicio y no cuenta con personal suficiente. Cuando regresé por la noche, me enojé al ver a los huéspedes extranjeros. Esperé mucho tiempo para registrarme, pero nadie de la recepción vino y nadie cargó mi equipaje. La noche anterior al check-out se realizó otro pago en mitad de la noche sin autorización, pretendiendo cobrar un depósito adicional. Terrible experiencia en el hotel, excepto la ubicación, todo lo demás es malo.

Me quedé en Los Ángeles durante medio mes y me alojé en cinco hoteles. Este es el más económico, a excepción del costoso estacionamiento, que cuesta 70 dólares por noche. Los camareros son muy entusiastas. Me quedé cuatro días con mis hijos, así que necesitaba un frigorífico y un microondas, que me entregaron rápidamente.

El hotel está muy bien pero el precio es demasiado caro. Espero que en el futuro el precio sea más barato e incluyan el desayuno.

Después de registrarme, el hotel me cobró $300 en la tarjeta de crédito, pero aún no me la devolvió. Mi pedido se pagó por adelantado y me registré, por lo que el hotel no debería cobrarme otros $300. Por favor, ayúdenme con esto.

Great location and kind people

Good service and lovely staffs!!!Always very helpful and friendly