Hôtel Escale Oceania Lorient

El Hotel Escale Oceania en Lorient es un hotel pequeño y sencillo. Mi habitación estaba bastante desgastada, pero en general estaba bien. No me molestó la cama, que suele ser lo más importante para mí. La alfombra sin duda necesitaría una renovación. El desayuno era muy francés: un croissant, una rebanada de pan, mantequilla, mermelada, yogur azucarado y un huevo cocido a petición. No estaba mal, pero no era especialmente memorable. Hay una pequeña sala de fitness con tres máquinas, pero no hay ascensor. Tenlo en cuenta si viajas con mucho equipaje. La razón principal de la baja calificación es que las habitaciones eran realmente frías. Aunque la calefacción ya estaba puesta al máximo. Viajé con un grupo de colegas y todos tuvimos el mismo problema. Tal vez se deba a la crisis energética, no estoy seguro, pero no podía pasar tiempo en la habitación sin mis botas y mi gorro. Estuvo bien durante tres noches, pero no volvería.

Hôtel décevant! Nous avons séjourné en couple avec un bébé. Je l avais précisé lors de la réservation en précisant que nous avions ce qu il fallait pour le couchage de notre enfant. En arrivant à l hôtel on nous dit que notre chambre est au 3ème donc dernier étage sans ascenseur! La blague avec un bébé qui est en cosy. De plus notre chambre était la dernière au bout du couloir. A croire qu il ne voulait pas qu on sejourne avec un enfant... Le soir nous remarquons l absence de papier toilettes et le lendemain matin on remarque que la télé ne fonctionne pas. Je pense que notre chambre n a pas été vérifié! Même au B and B nous sommes mieux vus! J en ai fais part à la réception et aucune excuse à part "on va vérifier ça" En ce qui concerne le petit déjeuner c est bon mais cher pour ce que c est! Ça ne vaut pas 3 Étoiles!!!

A FUIR !!!!!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie. J’ai appelé l’hôtel pour demander une réservation de 2 nuits avec ma Wonderbox. On m’a confirmé au téléphone qu’une chambre était disponible sur ces dates-là, pour les deux nuits demandées. En sachant que c’était pour l’anniversaire de mon conjoint, je comptais vraiment sur cet hôtel pour y passer un bon week-end. Je paye un supplément pour la deuxième nuit et le petit déjeuner, et quand j’envoie mon chèque cadeau, la même personne que j’ai au eu téléphone me demande de payer une troisième nuit obligatoirement. Après maintes tentatives de rappel, une de ses collègues me rappelle, et me dis que la personne que j’ai eu au téléphone la veille ne parle pas très bien français, et qu’elle a du mal comprendre. Elle me dit qu’ils vont trouver une solution, et qu’il me rappelleront le lendemain. Le lendemain, pas de retour, je recontacte donc l’hôtel et tombe sur la première personne que j’ai au au telephone, qui me traite de menteuse. Selon elle, je n’ai jamais demandé deux nuits, mais seulement une. Elle ne dément pas, et insiste lourdement sur le fait que JE me suis trompée, que c’est impossible qu’elle ait fait une erreur, et que je ment. Elle m’entend complètement démunie au téléphone car je me retrouve sans hôtel, sans remboursement du supplément que j’ai payé, et continue d’insister sur le fait qu’il ne peut s’agir que d’une erreur de ma part, et ment totalement sur l’échange que nous avons eu précédemment, sans aucun scrupule. Je n’ai jamais été traitée comme ça en tant que cliente, et suis choquée de la manière dont on m’a parlé au téléphone. A fuir. Aucune considération pour les clients, n’hésiteront pas à vous arnaquer.

Bel établissement, bien entretenu et calme. Le petit déjeuner est correct mais d'un rapport qualité/prix moyen. Les chambres sont propres et suffisantes pour un séjour court. Attention si vous avez de lourdes valises, l'accès aux chambres se fait sans ascenseur. Le personnel est très souriant et accueillant. L'hôtel est idéalement situé, proche des commerces et restaurants du centre ville.

Le hall d'accueil est très joli. L'accueil sympathique. La chambre est fonctionnelle cependant tout cela est gâché par l'odeur pestilentielle de la salle de bain à tel point que cela imprègne le linge. L'odeur envahit la chambre dès que la porte est ouverte. Dommage pour un 3 étoiles.