Mercure - Lorient Centre

This is definitely one of the better Mecure Hôtels I have stayed in and well worthy of its 4 stars. We received a warm greeting with all information available in French and English. The room was clean, comfortable, nicely furnished with many extras in the bathroom along with robes and slippers, à free mini bar and nespresso machine. It was a deluxe room. Breakfast was incluent in the rate and it was excellent in terms of variety and quality. A member of staff regularly replaced food items as they were depleted. The hotel is close to the city centre in a quiet pleasant location. Plenty of restaurants within a short walk. Check out was fast and friendly. This is a hotel I would willingly return to and stay more than the one night. Well done to all the team.

Hôtel très confortable et bien situé. Personnel professionnel et agréable . Les chambres sont confortables . Le PDJ est au standard mercure . Le lounge bar est très bien décoré. Le seul petit bémol, le parking est dans les parties communes d’un immeuble et il n’y a pas d’accès direct du parking à l’hôtel.

Un très bon accueil chambre spacieuse très bon rapport qualité prix. Personnel gentil et accueillant. Un petit déjeuner avec beaucoup de choix et des bons produits. Propreté, literie , excellente. Les équipes technique efficace. Je recommande.

On ne peut pas dire que nous ayons vécu une expérience inoubliable.... Premièrement, nous avons été surpris de ne trouver aucune boisson dans le mini-bar (même pas une bouteille d'eau). Le summum a été le petit déjeuner ! Outre la banalité de celui-ci, c'est le service qui pêche... Ma fille ayant terminé la carafe de lait chaud pour son chocolat, j'attends quelques minutes pour que quelqu'un vienne la remplacer. Comme la salle n'est pas surveillée, j'ai dû me déplacer jusqu'à la réception, où visiblement je dérangeais ces dames... Je me suis fait répondre, par une personne mal aimable, que "quelqu'un allait venir"... Après plusieurs minutes d'attente, j'ai dû me déplacer vers la cuisine cette fois : le micro-onde avait sonné depuis longtemps, il a encore fallut plusieurs minutes pour transvaser le lait dans la carafe... J'ai fait part à ce moment de mon mécontentement. Dans un établissement où la volonté est d'être au service du client, on se serait sûrement excusé et on aurait fait le maximum pour me servir ce lait rapidement. Au contraire, je pense que la carafe est restée volontairement attendre sur un coin de desserte... On vous saute dessus dès votre descente de l'ascenseur pour connaître votre numéro de chambre et après plus personne ! Les tables ne sont même pas dressées, nous avons dû fouiller et ouvrir les tiroirs pour trouver des couverts... Pitoyable ! Nous avons l'habitude de voyager dans des hôtels, mais celui-là ne nous reverra pas! Il y a d'autres hôtels plus sympas à Lorient pour le même prix. Peut-être un problème de management ?(pensez à vérifier la motivation de votre personnel de salle, car visiblement, la personne au petit déjeuner n'aime pas beaucoup son métier...).

Hôtel très bien situé, à 2 pas des boutiques du centre. Parking gratuit en face. Personnel de la réception très disponible. Grande chambre, propre, avec minibar. Toilettes séparées. La salle de bains mériterait un léger coup de peinture sur les plinthes.