Longsheng Yunman field View Inn

Este lugar es una broma. Desde el día 1 ha sido pura decepción. Hemos organizado un traslado al hotel, se suponía que nos recogerían una vez que les avisáramos, a través de WeChat, que habíamos llegado a la parada de autobús de Erlong Bridge (50¥). Nos pusimos en contacto con ellos e intentamos llamarlos varias veces mientras esperábamos bajo un sol abrasador durante 45 minutos. Sin respuesta. Necesitábamos contactar y pedirle a nuestro hotel anterior de Yangshuo que los llamara, así que finalmente respondieron y enviaron un conductor. Entonces, un chico estaba en el hotel. No ayudó a cargar el equipaje mientras subíamos las muchas escaleras con mochilas pesadas y luchando. No hablaba inglés, no se presentó. No tengo idea de quién era, pero claramente no era recepcionista. Nos pidió que esperáramos y luego, después de un rato, nos dio una tarjeta de acceso a una habitación, que tuvimos que encontrar nosotros mismos. Cuando entramos en la habitación, notamos que esto no era en absoluto lo que habíamos reservado. Bajamos las escaleras y se lo explicamos. Nos pidió que esperáramos un poco más y se fue. Apareció una señora de la limpieza y nos mostró otra habitación. Que aún no ha sido limpio y aún no es del tipo correcto. Entonces nos llevó a otro, todavía no era el que habíamos reservado pero parecía una mejora. No estoy seguro si fue voluntario o no, ya que la comunicación fue terrible. Nos alojamos 2 noches en la Suite Panorama (Terraza) pero el desastre no terminó ahí. La habitación parecía no estar preparada para los huéspedes (insectos muertos, telarañas, polvo, moho verde y pelos en el inodoro). Sin embargo, la vista desde la terraza de arroz era excelente y el potencial para el establecimiento definitivamente está ahí, pero el mal servicio hace que la experiencia sea terrible. Lo que podría haber sido una escapada romántica acabó siendo una pesadilla. Los propietarios no tienen ni idea de lo que hacen ni de qué es la hostelería. La amable señora de la limpieza hizo todo lo posible para ayudar y proporcionar lo que faltaba en la habitación (no había gel de espuma de baño, luego la bañera se rompió, el agua caliente tarda una eternidad en llegar...). Puede deberse a la ubicación remota, pero no construyas un hotel con bañera en la habitación si no puedes comprometerte con ello. El lugar estaba totalmente vacío, así que no es que estuvieran ocupados. Sin embargo, no había nadie alrededor para responder nuestras preguntas o explicarnos si el bar o el restaurante estaba abierto, por ejemplo. Lo mínimo que puede hacer es tener información escrita en inglés para informar a los huéspedes sobre las opciones de desayuno, consejos turísticos sobre el área panorámica de Longji Terrace, traslados en autobús e información básica de bienvenida. Lo mismo ocurre con el uso de la televisión, el control remoto del aire acondicionado o incluso el sistema de baños inteligentes (que estaba bloqueado y no funcionaba correctamente). No pretenda ser un hotel de lujo usando fotografías falsas retocadas con Photoshop si muchas cosas en la habitación no funcionan y no le importan los huéspedes internacionales. Nos comunicamos con su cuenta de WeChat varias veces para pedir ayuda, nadie respondió en dos días. Entonces finalmente nos topamos con una mujer y tratamos de decirle que esto no estaba bien, y quedamos muy decepcionados. Ella se estaba riendo en nuestras caras y se fue. Demasiado caro. Obviamente, no lo recomiendo.

Fuimos allí a finales de abril. El jefe fue muy amable y nos mejoró la habitación. El ambiente era muy bueno y limpio. Puedes ver el hermoso paisaje cuando abres las cortinas y puedes pedir comida en la planta baja del hotel.

La habitación está muy limpia y hay terrazas frente al balcón, ¡lo cual es genial!