NKS Hotspring Grand View Garden

good！

經常光顧的温泉酒店，無論是周邊環境和酒店自身的設備以及乾淨衞生的客房都非常棒！餐飲部食材新鮮地道，早餐豐盛。特別表揚前台小陳和小潘熱情周到，服務貼心，還有實習生小張耐心帶我們看房間提建議，讓我們感到賓至如歸。下次還會選擇入住。

房間大帶陽台，乾淨舒適。雙人 雙人自助晚餐:自助早餐， 雙人無限次温泉及水世界:温泉區服務員也態度好，端茶送水，問水温熱合適否？前台接待熱情細緻，客房服務員也是值得表揚。值得推薦。

國慶第五天來的，800元住酒店。 1、大觀園大門口在修路，所以路上坑坑窪窪灰塵還很大，剛開始還以為走錯路，度假村周邊就是農村。 2、住的大觀園親子酒店，裏面的裝修太舊了，客廳區域燈也是壞的，重點是門後面還有衞生紙都沒打擾，這點忍受不了。最受不了是一次性拖鞋要收費（住了這麼多酒店第一次遇見一次性拖鞋要單獨收費）哈哈😄 3、自助早餐和晚餐在一起，可以很負責任的説“太難吃”“菜品太少”三文魚都還是冰凍的就開始切了分食（我是沒吃），住酒店的人少，但吃飯的人特多，都是用大巴車不知道從哪拉過來吃飯的。體驗感極差。 4、服務人員基本都是上了年紀的人。温泉沒有去體驗不做評價。 總之，這個大觀園酒店老舊，自助餐難吃，不會再來第二次！

不會再來這家酒店，環境服務各方面都太差了： 1，這是我入住的第一家連一次性拖鞋都不提供的温泉酒店。之後找了服務員，好不容易協商説送幾雙拖鞋，結果答應了也一直沒送，太垃圾了。 2，下午3點多入住的，結果房間還沒有清理好，到了下午4點多快5點才弄好。中間向穿白色襯衫的類似管理員的人反饋了一下，得到的回覆是，就是收拾不過來沒辦法，然後也跟前台接待反饋，説就是沒房沒辦法。這個解決問題的態度，我是第一次見，連一句儘快去協調來安撫客户情緒的話語都懶得説，這到底是什麼垃圾服務素質。 3，整個房間的衞生和設施也是令人無語。不提供一次性拖鞋，但是房間裏的塑料拖鞋也是不會清洗，我是親眼看着服務員直接把上個客人用的拖鞋直接就放在那，完全沒有説更換清洗。其次，沐浴室的花灑的膨脹螺絲都爆出來了，也不修理和維護，可能客人洗澡過程總分分鐘就被花灑架砸到了。再者，整個沙發都發光都破了，也不維護和更換。 4，温泉泡池很一般，我們同行8個人，有2個人泡沒一會就長紅疹，不知道多久才清洗一次泡池。還有那些熱浴石板，都是冷的，都不知道放在那幹嘛的。整個進去温泉的流程和出來的流程也很**，進去要用房卡換手環，然後出來又一定要把手環換一個卡，才可以出來。就不用直接回收手環就出來？或者直接入住酒店時候給兩個手環不可以嗎？非要讓客户入住酒店排一次隊，進去温泉排一次隊，然後出來又排一次隊？這到底是什麼**管理和流程啊？

經常來大觀園泡温泉，這次體驗感不太好，房間比較暗，感覺燈光不夠光，黑黑的房間，如果是一個人肯定會，自助餐菜式比較少，不過温泉還不錯。