Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Londres

W London
3.8/569 Comentarios
Probablemente el peor hotel de la serie W. Quería pasar unas felices vacaciones de Navidad en Londres. Pero desde que me registré en el hotel W London, ¡todo se volvió menos agradable! El tiempo de espera para el check-in fue largo y el servicio de recepción no fue tan entusiasta. El tipo de habitación que obtuve era diferente al que pedí en el esquema, y ​​el inodoro y el baño de la habitación exudaban un olor repugnante. Después de quejarme, me dijeron que la habitación estaba reservada en línea. Cuando pedimos cambiar de habitación, nos dijeron que la habitación estaba llena y que nos avisarían cuando las habitaciones estuvieran disponibles. Entonces no ha habido ningún mensaje ni respuesta. No hubo respuesta hasta después de negociar con la plataforma de reserva de habitaciones. Pensé en olvidarlo y no cambiarme de habitación, pero en la plataforma me dijeron que el hotel dijo que no queríamos cambiar de habitación, entonces no nos ayudaron a cambiar de habitación. ¡La molestia realmente aumentó en ese momento! El hotel no se comunicó con nosotros en absoluto, entonces, ¿pueden decir algo que no sea cierto? !Al día siguiente, me olvidé selectivamente de limpiar la habitación. Después de jugar durante el día, cuando quise volver al hotel a descansar un rato por la noche, abrí la puerta y vi que no habían hecho ninguna limpieza. Cuando lo informé a la recepción, el recepcionista simplemente dijo que lo había olvidado. ¡Ese tipo de actitud poco sincera instantáneamente enoja aún más a la gente! ¡Realmente aconsejo a mis amigos que vienen a Londres que no elijan este hotel! Una estancia muy desagradable en Londres. ¡Le doy al W London la peor crítica posible! ¡El precio pagado es totalmente inconsistente con el servicio! (Pero gracias a la gerente del hotel ~ Camilla, ¡he recibido tu sinceridad! ¡Gracias! ¡Y solo gracias personalmente!)

Preguntas Frecuentes

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

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