Hoteles Novotel en Londres

Mi marido reservaba este hotel para mí, su madre y nuestra hija de 5 meses cuando estaba en el maratón de Londres. Reservamos 2 habitaciones previamente y habíamos contactado con el hotel por teléfono y correo electrónico para confirmar que las habitaciones estaban conectadas y que se había organizado un cot para nuestra hija, nos dijeron que era el caso. Cuando llegamos a la noche para comprobar la dama en la recepción no parecía ser capaz de encontrar nuestra reserva a pesar de que tuvimos la reserva disponible en correo electrónico, y tomó diez minutos para localizar la reserva. Ella nos dijo que teníamos habitaciones en pisos separados, a las que nos preguntamos cuando habíamos reservado y habíamos confirmado por teléfono que las habitaciones estaban juntos, y luego nos encontró 2 habitaciones en el mismo piso, pero 3 puertas separadas, que fue una mejora. El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de El hotel dispone de una habitación muy básica y de un baño en una habitación separada para la cama de baño y baño. No había cot cuando llegamos arriba y así que cuando intenté llamar para preguntar esto descubrí que el teléfono no estaba conectado y no tenía medios para conectarlo, así que mi marido tuvo que volver a la recepción para pedir un cot para enviar. Aquí, mi bebé estaba dormido en nuestra cama, cuando tuve que bajar de nuevo y preguntar dónde estaba el abrigo. 20 minutos después un hombre llegó con un saco de viaje batido con un cubo doblado en él en lugar de una matriz, ya que esto contradice todas las recomendaciones de seguridad para los bebés para reducir SIDS que he quitado el cubo y tuvo que usar el inserto de apoyo de la palma como el bebés “matraña” y afortunadamente habían traído mis propias hojas de cama, si no las hubiera traído, habría tenido que haber ido a Londres a las 11:00 en el viernes para encontrar una matraña y una hoja que probablemente no habría encontrado. El resto de la estancia era básica, cocina y bolsas de Nescafé en la habitación. En el checkout, la señora nos pidió que pagáramos la cuenta de 1062 libras por 3 noches en total, a la que nos confundíamos porque la pagamos todos el viernes cuando llegamos y teníamos el pago disponible en el banco de Internet. La señora le aconseja que no podamos ver que habíamos pagado como su colega que nos inspeccionó no había tictado una caja en el ordenador y por lo tanto tendríamos que esperar a un gerente para aclarar. Esperamos otros diez minutos para que un gerente acordara que habíamos pagado la cantidad total 3 días antes de que podamos salir. En todo el hotel muy básico y incluso para Londres es sobrepreciado, el personal no parece saber si vienen o van y si viaja con un niño y solicita un saco de viaje a priori- tome su propia matrícula y hojas!

Un poco de un paseo desde el metro de Canary Wharf. Pequeña recepción. Personal amable y rápido para registrarse. Ascensores pequeños, tuve que esperar 20 minutos para llegar desde mi piso al restaurante para el desayuno. Los ascensores nunca llegaron a nuestro piso, o estaban llenos. El desayuno era razonable, pero no había tazas de café, se nos acabaron, fue la respuesta cuando pedí una. Se encontraron montones esparcidos por el área del bar, dejados por comensales anteriores. Habitación pequeña pero buena. Bonita vista de Londres desde el restaurante. Mi segunda visita aquí, demasiado cara para lo lejos que está del centro de Londres. La nueva línea Elizabeth hace que sea más fácil llegar, pero es el doble de la distancia a pie de Canary Wharf. Volvería si el precio es más bajo.

El hotel está muy cerca de la estación de Paddington, desde donde se puede coger el metro, el tren y el Airport Express. Sólo se tarda 8 minutos a pie desde la estación de Paddington hasta el hotel. Las instalaciones internas se mantienen en buenas condiciones y el personal es servicial y eficiente. Es una buena experiencia y definitivamente la reservaré nuevamente la próxima vez que viaje a Londres.

Fuimos a Londres en Noviembre de 2019 para celebrar el cumpleaños de mi hijo, era nuestra primera vez allí. Contraté este hotel por la cercanía en relación servicios (transportes, restaurantes...) y no me decepcionó en absoluto. En primer lugar me gustaría agradecer a todo el equipo de Traore B, que desde el momento de la reserva nos estuvo asesorando restaurantes, sitios turísticos o según nuestras necesidades. Este fantástico equipo hizo que mi hijo pasara el mejor fin de semana de su vida. Realizaron una sorpresa en nuestra habitación y luego tuvieron el detalle de cantar el cumpleaños en medio del desayuno. Tanto para nuestro peque como para nosotros fueron detallazos espectaculares, por su implicación y su vocación hacía su profesión. Sin duda para nuestros próximos viajes vamos a confiar en la misma cadena y si volvemos a Londres nos alojaremos en el mismo sitio. Habitaciones grandes y modernas. Ducha a ras del suelo con mampara traslúcida (posibilidad de ponerla opaca). Vistas a la calle, en este caso le encantaban las vías del tren. Muy bien insonorizada, no se escuchaba nada de las habitaciones colindantes ni de la calle. Desayuno buenísimo, zona fría y caliente. Continuamente reponiendo. ¡Gracias por ese fin de semana, equipo!

Tuvimos un sin fin de despropositos, en recepcion solo estaba una persona y la manager, que no atendia mas que a quien le parecia (sin tener claro el criterio) asi que como si no. No les funcionaba el sistema por lo que iban apuntando las habitaciones a lapiz. Tuvimos problemas con el pago de la tarjeta y nos llevo 30min poder pagar, despues nos asignan una habitacion que al llegar tenia ya huespedes... despues de que la chica de recepcion subiese a buscar una habitacion dejando la cola sin atender con la cara de incredulos del resto, nos dieron otra que no estaba preparada para 4 y tuvimos que irnos a cenar para a la vuelta poder dormir. Podrias pensar que llegamos a deshora, pero no, el check-in era a las 15.00 y llegamos a las 12.00, nos guardaron la maleta y nos fuimos a hacer turismo hasta las 20.00, vamos que en 8 horas no hicieron nada, ni bloquear una habitacion, ni prepararla. Los demas dias reiteradamente me decian en el desayuno que no estaba en esa habitacion (aunque no fue un problema), uno de los dias ni siquiera se pasaron por la habitacion a limpiar, baje a recepcion a quejarme y tras buscarme en el sistema y no aparecer me dijeron que se les habia ido personal de housekeeping y que no podian hacer nada porque solo tenian a 2 personas y ya no estaban trabajando, me dieron el email de la manager para gestionar la queja, la escribi un correo y jamas se digno a contestar. Si no fuese porque las noches de hotel las pagas segun llegas podria haberme ido perfectamente sin pagar, o haber estado mas tiempo porque total no sabian ni que estaba alli... un desastre y eso que me quejaba a diario y estuve 3 noches y solo sirvio par que me diesen un welcome kit (1 bebida en el bar por huesped). Por otra parte la localizacion y el tamaño de la habitacion (estuvimos 2 adultos y 2 niños) estaba bien, pero si no resuelven el tema personal les deberian quitar estrellas....

Ubicación perfecta pegado al metro de Tower Hill y andando a toda la zona del Tower Bridge. Andando 15 min, coges tren directo al aeropuerto de Gatwick. Habitación limpia y camas super cómodas, incluso el sofá cama para los chicos de 15 y 13 años. Con servicio de te y café asi como nevera. Super silenciosas, no se oía ruido de la calle ni de otras habitaciones. Desayuno estupendo y con un horario comodo, hasta las 11 h el fin de semana y las 10 h de diario. Restaurante apropiado para cenas y muy bien decorado, encantador el camarero siempre sonriendo. Todo el personal muy amable, una recepcionista hablaba perfecto español. Servicio de consigna de maletas tanto el diaque llegas como el que te vas. Hemos pasado 5 días en Londres y el hotel estaba cerca de todo lo mas importante y era el sitio perfecto para descansar tras cada dia de intenso de turismo.

Elegimos este hotel por equivocación, ya que pretendíamos reservar en el Novotel London Tower Bridge. Pero como necesitábamos habitaciones para 4 personas (3 adultos + 1 niño) de alguna forma y por llamarse casi igual, acabé haciendo ahí la reserva. Tenía mis dudas al estar al otro lado de Támesis, y no sabía muy bien cómo sería el barrio, transporte hasta allí, ambiente para llegar caminando o desde el bus / metro. Pero tengo que decir que ha sido un éxito 100% en cuanto a ubicación, trato del personal de recepción, calidad del hotel, habitaciones, todo. Estás a pocos metros de bajar a la orilla del Támesis para ir dando un paseo muy bueno hasta el Golden Eye. En esta época lleno de decoración navideña, locales para pararte a tomar algo, puestos callejeros con cosas atrayentes…. Vamos que sin darte cuenta llegas al puente que te lleva al Parlamento por el London Bridge. Y si te vas cruzando el río por el puente, te metes en la City, con el HORIZON 22 y tantos otros edificios. Lleno de tiendas, restaurantes, Catedral de St Paul, genial todo. Y desde ahí pasas a la Torre de Londres y el London Tower Bridge. Y en cuanto a la zona, perfecta para tomar el desayuno tipo lunch, supermercados (algunos 24 h), parada de bus al lado, doblando la esquina. Un mercado genial cerca y la estación de tren London Bridge a 8 minutos andando (que te trae desde Gatwick) en media hora. Todo genial!!! Y enhorabuena al personal del hotel por su atención y amabilidad.

La ubicación del hotel es muy buena y conveniente para viajar. Está a solo 5 minutos a pie de la estación de metro de Hammersmith. Hay una parada de autobús a 3 minutos a pie del hotel, que puede llevarle a Hyde Park y el Palacio de Buckingham. y otras atracciones. Hay muchos restaurantes cerca de la estación, incluido un snack bar de Xi'an. Hay una nevera, un hervidor y una pequeña bóveda en la habitación. Cada persona recibe un cartón de agua todos los días y las sábanas no se cambian todos los días. Teníamos un vuelo temprano por la mañana y llegamos al hotel a las 10 en punto. El personal me pidió que proporcionara mi correo electrónico y nos permitiera registrarnos temprano. El servicio fue muy fácil de usar. La insatisfacción es que la presión del agua en la ducha es demasiado baja y la bañera solo está separada por una pequeña puerta de vidrio, por lo que el agua se derramará afuera al ducharse.

Reservamos este hotel para ver el tributo a Taylor Hawkins en Wembley. La ubicación no podía ser mejor, a dos minutos a pie, lo que fue una bendición para la salida. El hotel no solo está al lado de Wembley, sino que también hay muchos lugares para comer, como Boxpark justo enfrente, con un montón de comida callejera, bares y entretenimiento. Un outlet de diseñadores a 5 minutos. Llegamos al hotel desde Escocia a las 9:30 y fuimos al hotel para ver si podían guardar nuestro equipaje, pero nos dijeron que nuestra habitación estaba lista. Teníamos una habitación de lujo que era grande, limpia y cómoda. El baño era moderno (el único aspecto negativo es que el cabezal de la ducha era muy pequeño y barato en comparación con el resto del baño). La habitación tenía una nevera, lo que era una ventaja adicional hoy en día. El desayuno era variado, con comida fría y caliente. La zona del bar era encantadora. Creo que es injusto que dupliquen el precio de la habitación cuando hay un gran evento, pero para ser justos, volvería a pagar por la ubicación y realmente no puedo criticar el hotel; definitivamente me quedaría allí nuevamente.

Brilliant stay - loved every minute of it. Room was great and the cleaning lady was really helpful. Want to come back again soon. Noel in the restaurant and Nitria on reception we’re particularly great - thanks for everything and will look to have dinner at the hotel next time.