"Nos encantó ver"

"Este hotel quizás hubiera sido de 4 estrellas hace una década, pero ya no. Reservamos una habitación Club para dos noches. La página web del hotel decía que incluía acceso a un salón Club, albornoces, zapatillas y una habitación más grande, así que pensamos que valía la pena pagar más por noche. Gran error. No había salón, ni albornoces, ni zapatillas, nada extra, y sigue igual desde la pandemia. Cuando pedí a recepción que me explicaran la ventaja, me dijeron que era un metro cuadrado más grande. Pocas horas después de registrarnos, se cortó la luz y la recepcionista no pudo arreglarlo, así que nos cambiaron a una habitación Deluxe. Cuando preguntamos si nos compensarían por el cambio a una habitación inferior, simplemente nos dijeron que no. Nos dijeron que habláramos con el gerente, pero no había ninguno de turno (lo cual me imagino que era mentira; ¿qué hotel de ese tamaño no tiene gerente de turno?). Nuestra nueva habitación, más pequeña, dejaba mucho que desear. Era mucho más pequeña, no tenía mesa ni sillas, y había un agujero enorme en la alfombra con el que era muy fácil tropezar. No todo fue malo, la vista desde el sexto piso, en la parte trasera del hotel, es fantástica, ya que se puede ver el horizonte de Londres y los aviones aterrizando en Heathrow. La ducha era estupenda y tenía artículos de aseo de muy buena calidad, pero las toallas eran las más baratas que he visto en un hotel (y viajo mucho). El wifi es lo suficientemente potente como para transmitir contenido en un Amazon Stick. Teníamos el desayuno incluido. Ojalá no lo hubiéramos contratado. La comida no era de buena calidad. Las salchichas de cerdo debían de ser las más baratas y con menos carne que pudieron encontrar. Los huevos revueltos estaban ricos, pero cuando pedí huevos fritos me dijeron que no los preparaban. Si el desayuno costara 5 libras, estaría bien, pero 12 libras es un robo. El café también era pésimo. Café instantáneo, sin opción de capuchino ni nada parecido. Además, era la primera vez que veía un hotel que ponía las noticias británicas en el desayuno, una decisión que me sorprendió bastante. Las zonas comunes del hotel están sucias. Los pasillos parecían no haber sido aspirados en semanas. Las escaleras también estaban sucias. Aparte de una amable recepcionista que me devolvió las gafas de sol que dejé en nuestra primera habitación, el resto del personal deja mucho que desear en cuanto a atención al cliente. Es evidente que no dependen de la clientela habitual. A unos 10 minutos a pie del metro para Heathrow. En definitiva, hay hoteles mucho mejores cerca del aeropuerto y este solo lo recomendaría si todos los demás estuvieran completos. Este hotel debió de ser estupendo cuando se construyó, pero está claro que la dirección actual no quiere invertir en mantener los estándares."

"La ubicación del hotel es excelente, muy cerca de la estación de metro, a unos 3 minutos a pie; y tampoco está lejos del Museo Británico, a unos 8-10 minutos a pie. Hay muchos supermercados y restaurantes cerca del hotel, lo cual es muy conveniente. El tamaño de la habitación es espacioso para Londres, pero la insonorización es deficiente y la habitación del hotel no tiene aire acondicionado, lo cual es lo único inaceptable; es muy incómodo estar a 30 grados sin aire acondicionado. El hotel no permite el check-in hasta después de las 14:00, lo que no me parece muy práctico, aunque ofrecen un servicio de consigna de equipaje gratuito."

"Las capsula estaba muy hien, ambiente tranquilo, poco ruido. Ubicación de 10"

"Excelente estancia. Disfruté mucho del servicio. Las comodidades son bastante buenas."

"El hotel es de fácil acceso y el desayuno es súper delicioso 😋 muy satisfecho. Al bajar del avión, estamos en la T3. ¡Solo se necesitan menos de 30 minutos para llegar en metro, luego toma el ascensor y sigue caminando y lo encontrarás pronto!"

"La ubicación es muy conveniente, muy cerca de la estación de tren de Euston y de la estación de King's Cross, frente al UCL IOE College, rodeado de supermercados y restaurantes chinos. También se encuentra a poca distancia a pie del Museo Británico. El ambiente general del hotel es relativamente limpio, pero no hay refrigerador. Debes comprar agua tú mismo, pero hay un acceso cerrado y está separado del pasillo del hotel que está al lado, lo que aumenta el factor de seguridad. Es una opción asequible. El desayuno es inglés. Los croissants son muy recomendables."

"Gran hotel limpio, los pasillos olían muy bien. El personal de recepción siempre se asegura de que se vea y oliera bien. Vine con mi amigo solo por una noche que reservamos en el último minuto. Realmente no nos decepcionó. No tienen bar cafetería, pero hay muchas tiendas alrededor, lo cual es muy útil. Realmente me encantó este hotel, gran trabajo de la gerencia y el personal."

"Muy conveniente para todas las terminales. Fácil acceso. Los autobuses cuestan £1,5. Los taxis cuestan £13."