Wembar Hotel

¡El lugar más horrible! ¡Evítalo a toda costa! ¡Me hizo llorar! Esto es largo, pero ¡¡¡por favor, léelo!!! Primero tuvimos que tocar el timbre y luego nos dejaron entrar. El pasillo al entrar es muy estrecho y estaba lleno de equipajes y toallas de otros clientes, etc. ¡Era un desastre! Ni siquiera podíamos pararnos en el mostrador debido a que el equipaje estaba por todas partes. Llegamos temprano y sabíamos eso, pero el hombre nos dijo que llegábamos temprano. Le dije que no había problema, ¿sabes aproximadamente a qué hora estará listo para que podamos planificar lo que íbamos a hacer? Corrió a verificar y nos dejó esperando unos 5 minutos, luego finalmente nos gritó por las escaleras que la habitación estaba lista. Mientras subíamos nos preguntó si teníamos el código de nuestra habitación, etc., lo cual no teníamos, así que nos lo dio en voz alta delante de todos (ni siquiera había un código para entrar en la habitación, así que no estoy seguro de lo que quería decir). Era tan compacto que estábamos tratando de pasar a otra pareja que intentaba llegar a nuestra habitación, entramos y el hedor a heces que nos golpeó era repugnante (me hizo vomitar... mucho). El espejo estaba roto, el papel pintado estaba roto y tenía manchas extrañas por todas las paredes, la ducha estaba cubierta de óxido, la ventana estaba sucia, había una cosa de metal al azar que sobresalía de la ventana frente a nosotros, un palo de madera/un pequeño frijol que sobresalía de la parte trasera del cabecero de la cama, suciedad, basura y migas detrás y debajo de la cama, ¡lo peor era el moho! ¡Había un poco de moho detrás del cabecero! Luego reservamos inmediatamente otro hotel para pasar la noche que no entraba en nuestro presupuesto. Cuando nos levantamos y bajamos para entregar la llave, nos saludó y le dijimos que nos íbamos y que no nos quedaríamos allí esa noche porque eso era inaceptable. Nos pidió que le mostráramos el hotel, así que lo hicimos y no le pareció un problema y empezó a ser grosero con nosotros. Luego nos fuimos y me quejé y solicité un reembolso en línea a través de trip.com y directamente a través de ellos, que en ambas ocasiones me lo denegaron porque el hotel dijo que la habitación estaba limpia y que la limpiaron para nosotros en nuestra presencia y supuestamente nos preguntaron si nos gustaría quedarnos en una habitación diferente. ¡¡¡¡Todo eso eran mentiras absolutas!!!!!!

La habitación estaba limpia y ordenada, y la cama era cómoda, pero sería mejor si hubiera una silla en la habitación.

its fine but if you need something and message them they wont answer you