The Whitechapel

Enjoyed my stay here. Lots of restaurants in the area if you wanted to grab a bite.

Perfect clean and tidy Aylin on reception was very helpful

乾淨衞生服務好

NO SE ALOJEN EN ESTE HOTEL. Preferiría pasar una noche en la cárcel que en este lugar. Al llegar, ya estaba alarmado, ya que el barrio es terrible… quizás uno de los peores de Londres, pero hay mucho más… Llegamos y las puertas del hotel estaban abiertas de par en par, pero no había seguridad ni recepcionista (tengan en cuenta que es un barrio terrible, así que cualquiera podría tener acceso al "hotel"). Desde entonces, esperamos 45 minutos y no llegó ningún recepcionista. Mientras tanto, había equipaje de otros clientes guardado junto a la recepción y nadie lo vigilaba… cualquiera podría haber entrado y robado el equipaje. Después, el hotel estaba a medio terminar y nadie nos avisó, pero esto ni siquiera roza la superficie de los problemas. ¡Después, no teníamos agua caliente! A lo que el gerente del hotel intentó convencerme de que no era para tanto… ¡menudo chiste! La siguiente opción era que vinieran contratistas a mi habitación al día siguiente para intentar solucionar el problema. Como ya me habían robado relojes y cámaras en hoteles, no iba a permitir que los contratistas (ni siquiera el personal) accedieran a mi habitación y mis pertenencias mientras estaba fuera. En ese momento, pedí un reembolso para poder reservar otro hotel. Me lo negaron y me hicieron gestos amenazadores. Me sentí tan inseguro que reservé otro hotel. Pero ahí no termina todo... Pedí un recibo o cualquier comprobante de mi salida anticipada y se negaron a proporcionarme ningún documento, ni siquiera un simple recibo. ¿Es legal negar un recibo? Ahora estoy en una disputa con ellos y mi tarjeta de crédito para disputar el cargo. Por favor, háganse un favor y NO RESERVEN AQUÍ.

Great hotel and great location. We went on a girls' trip, 3 adults, we had a double bed and a single. All proper beds, too, no futon malarkey. Lovely staff, and they even texted me the day before to welcome us. All facilities were great. Lovely clean and spacious room. Wonderful stay. 5 minute walk to Whitechapel underground. Thanks for a great stay. Will definitely return and recommend.

Room was grubby, biscuit crumbs on the wood of the bed. Window sills dirty one had euro coins on it.Dirty chair by sink, floor needed cleaning. Had to give it a wipe down myself. Heard a French couple complain that their sheets wete unclean. When back from our day out at 10.00pm. Went to take a shower no hot water. Tried again in morning again no hot water !!!. Remote not working so couldn't get any channels. Told reception on our leaving and she said "Yes we do have problems with the water here" Would not recommend as basic hot water is a must .