Thistle London Piccadilly

Muy céntrico y agradable. Justo al lado de M&M Leicester Square. En general, una buena experiencia, ya que otros hoteles en Londres pueden ser excesivamente pequeños.

La ubicación es perfecta, 100/10. La habitación Deluxe King era como se anunciaba: grande, limpia, cómoda, teníamos una linda vista de la calle principal en el tercer piso, no era ruidosa en absoluto. Las persianas del baño estaban muy sucias, pero el servicio de limpieza diario se hizo muy bien. Lo único preocupante es que pagamos por adelantado nuestra habitación a través de trip.com, pero según la recepción (que fue muy servicial), el equipo de reservas no la había confirmado con ellos, por lo que tuvimos que proporcionar documentación y esperar ansiosamente un rato durante el check-in para que el equipo de reservas la confirmara. No estoy seguro de si esto podría generar un problema mayor durante la temporada alta, pero aun así estábamos agradecidos de que todo se resolviera y de que obtuviéramos la habitación por la que pagamos. En general, estamos muy satisfechos con nuestra estadía y recomendamos encarecidamente este hotel.

Mis calificaciones son únicamente por la experiencia y de ninguna manera son indicativas del hotel. Experiencia absolutamente terrible. Reservé un viaje sorpresa de jubilación tardía para mi madre y encontré el Thistle Piccadilly en Londres. Reservar fue fácil, pero ahí es donde terminan los aspectos positivos. Llegamos a nuestro hotel y los mostradores de conserjería no pueden encontrar la reserva. Después de investigar un poco, la reserva se muestra como CANCELADA al final de un tercero. Toda la debacle tomó casi dos horas y media FUERA DE NUESTRO VIAJE para obtener una resolución. Trip.com seguía queriendo que el hotel volviera a abrir la reserva, lo cual no era ético de su parte, y Thistle se negó con razón. La conserje Karina fue la única persona que hizo algo remotamente para brindar una resolución. Al final, se encontró una habitación en una propiedad hermana cercana, afortunadamente sin costo adicional. Cuando se realiza una reserva de hotel, la reserva va a una empresa de camas de hotel de terceros y no al hotel. Por lo tanto, soy reacio a recomendar trip.com debido a esta experiencia. Fue estresante, el viaje solo quería que el hotel tomara una salida fácil y poco ética y, aunque terminamos con una habitación, no era lo que habíamos comprado.

Justo en la puerta de Chinatown, la ubicación es superior, es muy conveniente ir a atracciones populares muy cerca

The location is the best, large and beautiful rooms, it’s highly recommended...

Location and service are some highlights. The nice big bed was pleasing. Room could use some TLC though - Broken/off hinge cupboards, a lamp didn’t work with any switches, a switch socket was also slightly lose. Mirror was in a random area, with little lighting. Breakfast opens at 7, I was there at 7:10 and hot breakfast items were already on the colder side.