Arriva Hotel

Cuando llegamos al hotel el día 11 a las 10pm tuvimos un incidente al no reconocer nuestra reserva. Tras mostrarle la reserva efectuada en TRIP a través de la app, el recepcionista nos dijo que no teníamos efectuada ninguna reserva ni con ese nombre ni con ese nº. Llamamos al nº de teléfono que proporciona TRIP y una señora en inglés habló con el recepcionista, aclarando la confusión. Posteriormente el recepcionista nos aclaró que no coincidia el nº de reserva ni los apellidos ya que en la reserva estaban escritos juntos y no coincidan con los que ellos tenían ...del nº equivocado no nos dio más explicación. Cuando aclaramos la confusión, por fin pudimos alojarnos. Preguntamos por la posibilidad de que nos alojaran en una habitación con cama de matrimonio pero nos la denegaron alegando que el hotel estaba completo. La ventana de la habitación no cerraba bien, y por la noche deja entrar aire exterior muy frío. El radiador que calefactaba a habitación dejaba de funcionar entre las 3 las 4 am, por lo que tuvimos que pedir mantas para abrigarnos en la segunda y tercera noche. La limpieza fue correcta a diario y personal de resección fue amable con nosotros. CONCLUSIÓN. La estancia no fue agradable. Y aunque sus tarifas son económicas y la ubicación del hotel es buena, en mi opinión la relación calidad-precio es negativa.