Holiday Inn London - Kensington High St.

Como leí mal la diferencia horaria, la hora de aterrizaje en realidad era el día 15 y reservé la hora de facturación incorrecta entre el 14 y el 17. El coste del día 14 también fue muy caro, nada menos que el del fin de semana. Le dije a Ctrip con una semana de anticipación que estaba dispuesto a negociar posponer mi check-in por un día, o extender mi estadía por 15-19 días (compensando la diferencia de precio por un día) (Expliqué repetidamente que me había resfriado en el extranjero y necesitaba tratarlo lo antes posible antes de volar al Reino Unido) Ctrip ha informado repetidamente al hotel, pero son muy persistentes y se niegan a realizar el cambio. Si el cambio es del 15 al 18 la diferencia de precio será de 2.000+, y si el cambio es del 15 al 19 la diferencia de precio será de 3.000+. ¿Están restregando hasta el suelo el coeficiente intelectual de los consumidores? Tras la comunicación final, Ctrip me dijo que su compañía me reembolsaría 500, y finalmente 700 (el hotel no me los reembolsará 😉 ¿lo creéis?). ¡Se llevaron el dinero del cliente y lo llamaron compensación! ? Lo más gracioso es que me dijeron una y otra vez que la habitación estaba reservada para toda la noche y que podía hacer el check in antes de las 3 p.m., así que pensé que estaba bien, ya que primero cenaría y luego haría el check in. Pero cuando llegué al hotel por la mañana, me dijeron que sólo podría realizar el check-in por la tarde. Envié el formulario de reserva a recepción y expliqué varias veces que era por 3 noches a partir del día 14, pero ya era la mañana del día 15, pero me ignoraron y me dieron la espalda varias veces. En recepción me dijeron en persona que era por 2 noches, y Ctrip tardó mucho en resolverlo, ¡pero aun así argumentaron que era un malentendido! (En ese momento tenía un resfriado fuerte y fui a comprar medicamentos) Después de una larga negociación, finalmente me permitieron mudarme. La habitación era pequeña y oscura, ubicada en el espacio más pequeño del primer piso. Era tan basura que representaba un peligro para la seguridad. La puerta corrediza se movía constantemente de un lado a otro y dijeron que negociarían un reemplazo. Realmente no quería seguir adelante con eso, así que me negué. Ctrip inexplicablemente dijo que me compensaría 360. Estoy muy confundido. Las cosas han resultado así, ¿no deberías pagarme 1.500 por la habitación de ese día? ¿Aún lo llamamos compensación? A esto se le llama usar mi dinero para hacer cosas, ¡pero hace más daño que bien! ! ! En cuanto a esta capacidad, método y humanidad en el manejo de las cosas, son simplemente 0 puntos.

Quédese durante 5 noches, cerca de la estación, con muchas tiendas y restaurantes (hay Starbucks en el hotel para tomar un café rápido por la mañana).

Hotel increíble, ubicación increíble, precios increíbles. Muy recomendable. Kensington High Street es un buen lugar para alojarse en un viaje personal a Londres.