Angel
6 de julio de 2023
Le escribo para brindarle comentarios sobre nuestra reciente estadía en su hotel. Si bien la ubicación era excelente, descubrimos que el hotel en sí necesitaba algunas mejoras.
En primer lugar me gustaría destacar el aspecto positivo de nuestra estancia, que fue la estupenda ubicación del hotel. Estaba convenientemente situado cerca de varias atracciones y servicios, lo que nos permitió explorar fácilmente la zona. Esta fue definitivamente una gran ventaja durante nuestra visita.
Sin embargo, nos decepcionó la limpieza general y el mantenimiento del hotel. Las habitaciones parecían necesitar una limpieza profunda, ya que se notaban manchas en las alfombras y las paredes. Además, los muebles y accesorios parecían desgastados y anticuados. Una nueva capa de pintura y camas nuevas mejorarían enormemente la apariencia general y la comodidad de las habitaciones.
Además, la falta de una persona acogedora en el vestíbulo nos pareció bastante decepcionante. Al llegar, ningún miembro del personal nos recibió ni nos ayudó. Esta falta de hospitalidad nos hizo sentir incómodos y dejó una impresión negativa.
En conclusión, si bien la ubicación del hotel fue excelente, creemos que son necesarias mejoras para mejorar la experiencia general de los huéspedes. Una limpieza a fondo, junto con actualizaciones de las habitaciones y mobiliario, mejorarían enormemente el confort y la estética del hotel. Además, contar con una persona amable y acogedora en el lobby contribuiría a que su estadía sea más positiva y placentera.
PD Lado positivo: realmente aprecio al personal del hotel que hizo el esfuerzo de trasladarnos a un piso más conveniente. Además, siempre es una experiencia agradable cuando la señora del desayuno es amable y servicial.
(Sin ascensor)
(Pagué demasiado por 3 noches, así que esperaba un buen lugar para relajarme después de 27 horas de viaje con un niño pequeño).
Texto originalTraducción facilitada por Google