Fitzrovia by Capital

La ubicación fue fenomenal.

¿Busca una oferta decente y honesta para sus vacaciones? Realmente puedes hacerlo mejor. Nos reubicaron literalmente en el último minuto, después de haber pagado y reservado 4 meses antes. No había nadie con quien hablar en persona ni por teléfono cuando llegamos para registrarnos con dos niños pequeños esperando en la calle durante dos horas. Luego, por supuesto, nos enviaron un taxi a petición nuestra y, como si fuera lo más natural, nos llevaron a un alojamiento completamente diferente, en un edificio completamente diferente, en una zona completamente diferente. Como si no hubiéramos reservado y pagado un apartamento concreto, como si no nos importara cómo gastamos nuestro dinero y planificamos nuestro viaje. Finalmente, después de tres de nosotros pudimos hablar con alguien que pensaba que era un profesional, y tal vez era el propietario, quien dijo que podía darnos la ELECCIÓN de quedarnos en el otro departamento en la otra área, o vivir si lo hacíamos. No quiero con reembolso completo. Dijo que no le importaba nada más y...lo siento (no). Fue grosero y descarado todo el tiempo. Como le ladramos, nos dejó pasar la noche hasta que encontráramos algo más para quedarnos en paz. Además de todo eso, el apartamento estaba sucio, con restos de comida de los clientes anteriores, y lo más importante con una cama menos, y lejos de lo que queríamos y habíamos pagado.Yo me alejaría...

Nos alojamos en familia por 7 noches. Nos pusimos en contacto con la propiedad sobre la hora de llegada, que era de 13:00 a 14:00. Nos dijeron que el apartamento estaría disponible. Para nuestra sorpresa el apartamento no fue limpiado hasta las 3:00 pm y solo cuando contactamos a los dueños ellos limpiaron y entramos a las 4:00 pm Es decir esperamos con nuestras maletas por 2 horas hasta acomodarnos. Un día antes de la salida recibimos un correo electrónico informándonos que el check out era a las 10:00 am y que no había lugar para guardar el equipaje. En respuesta a nuestra respuesta de que el almacenamiento de equipaje figura en los beneficios, no obtuvimos una respuesta, pero se nos ofrecieron dos plataformas de almacenamiento por una tarifa. Pagamos £34 para dejar nuestro equipaje hasta la tarde. Nos decepcionó... También puedes escuchar cada paso desde arriba, lo cual es muy molesto. No obstante, el piso se encuentra en muy buena zona, céntrico y de fácil acceso. Está totalmente equipado y de buen gusto.

We booked the place, and saw the reviews after and then we got a little scared of the place, becase the reviews issnt that good, (bugs and other things)... We was told that the information about check, would be sent to us 48hr before arival but we did not get anything, i just wrote to them and got a quick answer with all the information, worked fine! We also booked a childs crib prior to our stay, but when we arrived at the place at 17:00 there was none.. We called them up, and 15 minutes later we got one brought to our apartment, with a high chair too, excellent and fast service! The apartment was nice and clean, good smelling and NO BUGS! we was really worried abot that, because we saw the reviews but there really was nothing in that sort.. The lift did not work when we was there the first 2 days, but was fixed when we was there. All in all, we had a REALLY GOOD STAY with a really nice location!