Liubaoer
4 de julio de 2024
En general, no quedé muy insatisfecha con la habitación. Como Ctrip había reservado la primera habitación, tomé un taxi al hotel en plena noche, pero en recepción me dijeron que no quedaban habitaciones. Ctrip indicó claramente que quedaban tres. Entonces me encontré sola en plena noche, una chica, tomando un taxi por las calles de Londres buscando un hotel. Estaba muerta de miedo. Entonces le pedí a Ctrip que me ayudara a reservar este hotel que costaba unos 4000 la noche. En cuanto abrí la puerta, me encontré frente a la cama. Dormí en la puerta como un perro guardián. No había cepillo de dientes ni peine en la habitación, y en recepción no me avisaron con antelación. A regañadientes, me di una ducha caliente y me fui a la cama. Finalmente, me comuniqué con Ctrip y me compensaron con poco más de la mitad del precio de la habitación. No quedé muy satisfecha con el hotel, pero sí con el servicio de Ctrip. Llevo usando Ctrip desde los 16 años, hace diez. Confío mucho en Ctrip. Vaya al país que vaya, uso Ctrip para billetes de avión y hoteles. Incluso para todos los asuntos de viajes nacionales, también uso Ctrip. Estoy muy agradecida con el servicio de atención al cliente de Ctrip. Hay una diferencia horaria de 8 horas en Londres. Tenía miedo de dormir allí y me ayudó a contactar con el hotel. Confirmó que podía registrarme sin problemas antes de que ella saliera a hacer otras cosas. Estoy muy agradecida con ese servicio. ¡Gracias!
Texto originalTraducción facilitada por Google