Usuario invitado
9 de octubre de 2023
Al principio se nos dio una habitación pequeña con un colchón que parecía cemento y era imposible dormir sobre él. Solicité que nos proporcionaran un cubrecolchón o un colchón nuevo antes del final del día siguiente (para que estuviéramos más cómodos durante las noches 2 y 3). Llegué al hotel esa noche y no había nada allí. Tuve que plantear el tema nuevamente. El personal tuvo que ir a uno de sus otros hoteles para buscar un edredón extra... lo que hizo muy poca diferencia. Nos dijeron que nos trasladarían al segundo piso, a una habitación con un colchón más suave, para nuestra última noche, pero a la mañana siguiente nos dijeron que esto no sería posible y que nos darían una habitación en la planta baja. en cambio. Sin embargo, el colchón de esta habitación era igualmente duro, la cama era solo una pequeña doble (4 pies y no 4 pies 6 "), además era absolutamente pequeña y, a pesar de quejarse, el personal era completamente desinteresado. No se ofreció ninguna compensación. Evitaría este hotel. No hay mesitas de noche, el pequeño armario tiene tres perchas para la ropa. Un estante para el té y el café. No hay otros estantes para nada. No hay mesita de noche. No hay estanterías en el baño. El toallero se cayó y aterrizó en el pie de mi amigo. "No se hizo absolutamente nada para solucionar nuestras quejas. Además, las paredes del dormitorio de la planta baja tenían pintura descascarada, una alfombra terrible, una vista de una pared y una repisa cubierta con excrementos de paloma y manchas en las ventanas. Fue simplemente terrible. La única La salvación es que la habitación estaba caliente. Dada nuestra experiencia, creemos que se debería dar alguna compensación, especialmente por habernos dado una habitación degradada para nuestra última noche.
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