LewisDan
7 de marzo de 2022
Horrenda estancia. Fueron solo 2 noches, pero la primera noche nos dijeron que no tenían habitaciones y que nuestra reserva nunca debería haber sido aceptada en primer lugar. Nos tomó media hora esperar hasta que cambiaron de opinión y de repente había una habitación.
La segunda noche, nos despertó varias veces un vecino loco que había dado portazos unas 30 veces en el espacio de dos minutos, una y otra vez. Se quejó instantáneamente en trip.com y tenía evidencia en video de esto.
Intentamos hablar con el gerente al momento de pagar, pero no había gerentes disponibles para hablar con nosotros. Cuando continuamos con la queja en Trip.com, el hotel dijo que no podían darnos ninguna compensación porque no nos habíamos quejado al momento de pagar.
Al final conseguimos 10 libras en monedas de viaje por una horrible estancia de 400 libras. Si tienes una experiencia agradable, el hotel es genial. pero si tienes problemas, no recibirás ayuda.
Texto originalTraducción facilitada por Google