Hilton London Metropole

Esta es mi segunda estadía en este hotel y nunca obtendrá una habitación que coincida con su pedido. La ubicación del hotel es buena, cerca del metro y de Paddington. Dudo mucho que haya discriminación. Las habitaciones recientemente renovadas fueron asignadas a europeos y dejaron esas habitaciones en mal estado a otros. El desayuno no vale la pena, con poca comida y puestos, pero mucha gente esperando y haciendo cola todos los días. Te recomendaría que compres en Costa justo enfrente del hotel si tu reserva no incluye desayuno. El desayuno vale un precio justo, alrededor de 15 libras como máximo. Reservamos una habitación tamaño queen recientemente renovada en trip.com. Sin embargo, la primera noche la recepción me dijo que cambiara a una habitación doble superior con cama queen porque no había habitaciones disponibles. Rechacé en primer lugar, pero la recepción insistió en que no había otra habitación disponible y me pidió el segundo día por la mañana que volviera a recepción para cambiar un habitación. La habitación asignada es una habitación en mal estado con comodidades antiguas. El segundo día por la mañana fui a recepción para solicitar un cambio de habitación como me dijeron anoche. Sin embargo, fue muy difícil cambiar de habitación, después de pasar por el personal de recepción y esperar unos minutos para que un gerente lo aprobara y me dijera que esa era la ÚNICA habitación disponible. La forma de hablar es como aceptarlo, no importa si lo aceptas o no, esa es la única opción para ti. La habitación asignada estaba en la torre media, pero seguía siendo una habitación en mal estado con comodidades anticuadas hasta que me mudé, lo cual no coincide con lo que reservé. En el proceso de cambio de habitación, no tuve acceso a mi habitación anterior mientras todo mi equipaje estaba en la habitación. Mientras tanto, escuché que a una pareja de ancianos que acababa de registrarse esa mañana se le asignó una habitación en el ala este, que es una habitación nueva y renovada. Sin embargo, el hotel nos dijo que no había otras habitaciones disponibles hace apenas unos minutos.

Gran hotel Hilton en buena ubicación, está muy cerca de la estación de tren de Paddington, también la estación de metro está justo al lado. Y si eres un caminante como yo, es genial caminar hasta Hyde Park, la principal zona comercial de Londres y también hasta las atracciones más famosas de Londres. La habitación es grande y muy nueva renovada. No demasiado insonorizado para mí, pude escuchar a mis vecinos hablar. Tienen un gran gimnasio, grande y muy bien equipado. El vestíbulo y el bar son agradables, divertidos y acogedores. Y fue un precio muy razonable para este hotel de palanca: 165 $ por día.

La recepcionista y el personal fueron atentos y bien educados, el estacionamiento era bastante caro y limitado.

La ubicación es genial donde cerca del metro. Solo se tarda 2 minutos en llegar a la estación y es realmente conveniente para viajar en la ciudad. El servicio es bueno y la habitación es espaciosa. El desayuno es muy recomendable. Hay muchas opciones y el sabor es bueno. Todo está por encima de la media y seguro que volveremos.

Esta estancia comenzó bien. Después de registrarnos a última hora de la tarde, salimos a pasar la noche con amigos. Cuando regresamos (3:00 a. m.) enchufamos nuestros teléfonos para cargarlos, pero no lo hacían. Revisamos otras cosas como la tetera cuando TODAS las luces también se apagaron. Mi compañero trató de comunicarse con la recepción sin obtener respuesta, así que bajé. Hablé con alguien y me dijeron que buscarían a alguien para que me ayudara de inmediato. Después de esperar 20 minutos no llegó nadie, así que volví a bajar a la recepción para ver qué estaba pasando, mientras estaba allí, mi compañero me llamó para decirme que alguien había llegado y estaba hurgando en el techo. Mientras que en el teléfono, la recepción decidió cambiarnos a otra habitación (más pequeña) después de pagar por un rey a las 4. 15 de la mañana. A la mañana siguiente, después de dormir un poco, en el momento de pagar pedí hablar con un gerente sobre al menos un reembolso parcial, pero me dijeron sin rodeos que no podían hacerlo porque había reservado a través de un tercero y no podían ver cuánto había pagado. y sin disculpa! En resumen, no me quedaré en otro Hilton. ¡Muy decepcionado!

The room and facilities are not bad, but the damp smell in the room is way too strong. We found that the smell is coming from the bathroom, but even with the door closed, it remains very noticeable. The whole room feels like it has been soaked in water. There is still hair from the previous guest on the shelf at the entrance, which makes it feel like the cleaning was not very thorough.