Usuario invitado
4 de diciembre de 2023
Si buscas un lugar para DORMIR, ¡no te recomiendo este hotel! Nos quedamos una noche y no pudimos dormir debido a un evento en la habitación de arriba de la nuestra. Es un edificio bastante antiguo, por lo que las paredes, los pisos, etc. son muy delgados. La música estaba TAN alta en nuestra habitación que hacía vibrar las luces y se escuchaba palabra por palabra... ¡incluso en la ducha! Nos quejamos en recepción, que nos dijo que no había otras habitaciones disponibles... la chica que trabajaba allí habló con la gerente del hotel, que estaba desconectada. Le informó que el evento duraría hasta la 1:00 a. m., pero que la música se apagaría a las 12:00 a. m.... ¡pero esto no sucedió! Cuando finalmente apagaron la música a la 1:30 a. m., pasaron otras 2 horas arrastrando muebles de un lado a otro, lo que también era increíblemente ruidoso. Finalmente nos quedamos dormidos y nos despertamos sobresaltados antes de las 8:00 a. m. porque arrastraron muebles pesados de nuevo. Nos quejamos nuevamente al hacer el check out y un miembro del personal se disculpó, pero no se mostró comprensivo con la situación en absoluto. Nos pareció que les importaba más mantener contentos a los invitados al evento que a los residentes del hotel. La gerente todavía no estaba en el hotel, pero debía venir al día siguiente. Teníamos que pasarle nuestra información para que nos llamara (ya que obviamente habíamos solicitado un reembolso completo)... ¡todavía no hemos tenido noticias de ella! Mi esposo y yo nunca nos quejamos y si hay un problema, simplemente lo superamos, ¡pero esto fue tan impactante e increíble que no se pudo ignorar!
Texto originalTraducción facilitada por Google