Park Plaza London, Park Royal

Al llegar al hotel, me sorprendió descubrir que mi reserva había sido cancelada debido a un overbooking en la plataforma. No había espacio disponible para mí y mi amigo. Ya era la 1 de la mañana y después de un largo día de trabajo, estaba extremadamente frustrado. No fui el único huésped que tuvo este problema. Afortunadamente, el gerente logró conseguirnos una habitación en un hotel asociado para pasar la noche. El mayor problema fue arrastrar nuestro equipaje y, con una reunión importante programada para el día siguiente, no tuvimos más remedio que esperar. Luego fuimos al hotel hermano cercano, agotados. La compensación fue un viaje gratuito en taxi, pero incluso eso fue problemático ya que el conductor no estaba muy familiarizado con la dirección del hotel, lo que le hizo perder más tiempo. Finalmente, después de casi una hora y media, logramos registrarnos. A la mañana siguiente, tuvimos que salir corriendo temprano, sintiéndonos bastante agraviados, pero estaba demasiado cansado para quejarme más. Afortunadamente, el gerente del hotel se acordó de mí y la transición de regreso al hotel original al día siguiente se realizó sin problemas. Todo el viaje terminó con una nota positiva. Sin embargo, recomiendo que todos se tomen tiempo extra y se registren temprano para recoger las llaves de la habitación, ya que creo que estos problemas seguirán ocurriendo. Buena suerte a todos.

Fue una estancia muy agradable, el personal fue muy amable y servicial al atendernos.

Muy buenas habitaciones y ambiente, limpio y ordenado, buen servicio de limpieza.